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单选题
在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。
A
随时迅速
B
面向旅客站立
C
主动大声
D
有礼貌客气地
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.直接通行B.先通行后示意C.要示意D.先示意后通行
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜，（）。A、在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行B、与旅客走对面时，先示意后通行C、列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致D、多人行走时，两人成排，三人成列。
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜，（）。A在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行B与旅客走对面时，先示意后通行C列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致D多人行走时，两人成排，三人成列。
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