《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，( )，不得硬挤硬撞。A.命令旅客让开B.让旅客让路C.不用打招呼D.要先打招呼

题目内容（请给出正确答案）

《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，( )，不得硬挤硬撞。

A.命令旅客让开

B.让旅客让路

C.不用打招呼

D.要先打招呼

参考答案

考题组织旅客上下车时,不得强拉硬拽。()

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考题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,()。 A.不抢道B.不硬挤C.不硬撞D.不推拉

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。 A.面向旅客侧身让行B.主动让路C.主动让路，面向旅客侧身让行D.主动让路，面向旅客让行

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼,不得硬挤硬撞,夜间在卧车作业、走路、关门要轻。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定,组织旅客上、下车时,不得强拉硬拽。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。() 此题为判断题(对，错)。

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考题根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定，旅客下机使用客梯车时，当没有旅客摆渡车等候时，应该( )。A.暂停旅客下机B.允许旅客继续下机

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考题《管规》规定，组织旅客上、下车时，( )。(A)不得强拉硬拽(B)可以强行把旅客拽下来(C)可以对旅客大声呵斥(D)可以推搡旅客

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考题《管规》规定，移动旅客物品时，( )并对旅客的配合表示谢意。A.应事先征得旅客同意B.不用征得旅客同意C.随意移动D.不能随意移动

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