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单选题
业务员小张前往客户处收件,客户由于工作繁忙暂时抽不开身,并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式,这时小张应该()。
A

按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名

B

留下快递运单,重新约定当日某时间来收

C

强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写,业务员无法代填

D

不做此业务


参考答案

参考解析
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考题 中午用餐时间到了,小张带客户到公司的定点饭店用餐,就坐之后,小张问:“您吃点什么?”()

考题 银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法。 ( )

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考题 无法派送的快件,是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因,快递业务员最终无法派送到客户的快件()此题为判断题(对,错)。

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考题 某保险公司业务员秦某到小张家推销保险,小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险,小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字,小张的妻子在秦某的鼓动下代其签字,并交了保费。如果小张因意外去世,保险公司()。A:不赔,小张没有签字B:不赔,小张的妻子没有尽到告知义务C:赔付,保险公司默认了小张妻子的代签行为D:赔付,小张妻子不知不可代签

考题 出生于深圳的公民小张的户籍在上海,但由于工作的原因,他经常居住北京,已达2年多。依照法律规定()。A、深圳、上海和北京都是小张的住所B、上海和北京是小张的住所C、北京为小张的住所D、上海视为小张的住所,北京是小张的住所

考题 快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。A、询问周围的人,如邻居、保安B、拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征C、拨打运单上的收件人电话号码D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

考题 下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

考题 小张毕业后就在一家大型的证券公司从事金融理财的工作,在与客户刘先生签约前,小张提供了该证券公司的地址、电话号码、佣金安排、资格证书等信息。按照刘先生的要求,小张把部门经理的简历给了刘先生,同时为了证明自己的胜任能力,小张告诉刘先生,社会名流李某也是自己的客户。小张的行为是否违反了《金融理财师职业道德准则》?为什么?()A、违反了职业道德准则,小张违反了客观公正的原则,他不应该用其他客户的信息证明自己的胜任能力B、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把部门经理的简历给了客户刘先生C、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把李某的信息告诉了客户D、没有违反职业道德准则,因为小张都是按照客观公正的要求披露信息

考题 小张今年20岁,最近觉得无故疲劳,发现牙龈易出血,皮肤瘀斑。经医生询问,小张透露由于平时工作繁忙,他的饮食单一且不规律,长期偏食。不喜欢蔬菜,也很少吃水果。小张可能出现的营养问题是什么?

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考题 下列情况可安排业务员派送的是()。A、运单丢失B、收件人家庭地址填写清楚,但收件人名称栏只填写"赵先生"字样C、地址不详,无寄件人和收件人联系方式D、快件重量与运单重量不符

考题 王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()A、小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴B、小张发现假人民币纸币后装入了专用封袋C、小张向客户开具了《假币没收凭证》D、小张没有向客户履行告知程序

考题 网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品的需求,此时小张应将客户引见给理财经理。

考题 多选题王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()A小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴B小张发现假人民币纸币后装入了专用封袋C小张向客户开具了《假币没收凭证》D小张没有向客户履行告知程序

考题 单选题出生于深圳的公民小张的户籍在上海,但由于工作的原因,他经常居住北京,已达2年多。依照法律规定()。A 深圳、上海和北京都是小张的住所B 上海和北京是小张的住所C 北京为小张的住所D 上海视为小张的住所,北京是小张的住所

考题 问答题全陪小张带团乘火车旅游,当火车途径某地停靠时,两名客人下车购买物品,由于忽视了开车时间结果误了上火车。请问:小张工作有失误吗?这时小张应该怎么办?

考题 单选题快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。A 询问周围的人,如邻居、保安B 拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征C 拨打运单上的收件人电话号码D 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

考题 问答题柜员小张在办理客户存款业务时,清点现金发现一张100元疑似假币,随即离开客户视线,拿给在后台工作的营业经理做进一步确认,在通过人工和机器的双重检验后,确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时,而该客户拒不承认,引起柜面纠纷。 回答假币收缴流程?

考题 单选题下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A 数字填写要求B 电话号码填写要求C 业务员必须提示客户阅读背书条款D 业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

考题 问答题小张今年20岁,最近觉得无故疲劳,发现牙龈易出血,皮肤瘀斑。经医生询问,小张透露由于平时工作繁忙,他的饮食单一且不规律,长期偏食。不喜欢蔬菜,也很少吃水果。小张可能出现的营养问题是什么?

考题 问答题一客户持1万元现金到工行一营业网点,要求开立一个人结算账户,由于客户年老眼花,写字不太方便,就委托经办柜员小张为其填写开立结算账户申请书,储户随即将现金交给了小张,小张向其索要身份证,储户来的匆忙未带,凭记忆将自己的身份证号告诉柜员小张,小张当即为客户办理了开户手续,将存折交于客户。日终清点现金时,发现一张假币,小张未将此假币取出,留在尾箱中上交99999钱箱,次日,99999交叉发放钱箱,小李领取小张的钱箱后,当即为客户办理取款业务一笔1000元,客户发现有一张假币,小李和小张发生争执。小张和小李在业务办理过程中存在哪些违规?

考题 单选题下列情况可安排业务员派送的是()。A 运单丢失B 收件人家庭地址填写清楚,但收件人名称栏只填写赵先生字样C 地址不详,无寄件人和收件人联系方式D 快件重量与运单重量不符