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单选题
一次状态会议后，团队成员John把你拉到一边，告诉你另一个团队成员的评论让他感觉受到了冒犯。他认为这个评论有种族歧视。你与做这个评论的团队成员Suzanne会面，但她说那个团队成员（John）的绩效非常差。她此前从未在公司做过这样的评论。你查阅了记录，发现她说的是对的。John一直以来交付的工作都比所有其他团队成员的质量低。处理这种情况的最佳做法是什么（）
A
下一次团队会议中，批评John的绩效差，另外批评Suzanne发表有种族歧视的评论
B
为John提供额外帮助来改善他的低绩效
C
私下里批评Suzanne有种族歧视的评论，按照公司的政策在员工中通告这种种族歧视行为
D
Suzanne此前从未有过这个问题，所以应该再给一次机会。
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考题
你是你们公司正在实施的一个新产品项目的项目经理。你认识到要使这个项目取得成功，你的团队必须具备a. 一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径b. 在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团队成员c. 一套自动的项目管理信息系统d. 经常性的状态评论会议
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的。为了改善这种情况，你应该（ ）A：确保每个项目团队的都使用电子邮件进行沟通
B：命令成员要服从组织的安排和命令
C：创造项目团队标识来增进团队的凝聚力
D：通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的。为了改善这种情况，你应该（ ）A. 确保每个项目团队的都使用电子邮件进行沟通
B. 命令成员要服从组织的安排和命令
C. 创造项目团队标识来增进团队的凝聚力
D. 通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
项目实施期间，一名团队成员告诉你，发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么？（）A、增加质量标准B、将这个发现告诉团队成员，让他们核实这位团队成员的发现C、研究变更应急计划D、通知管理层
考题
你从某职能部门获得了一个人员。该人员加入项目团队后，你发现他不具备从事本项目工作所需的某些知识。你应该：（）A、把该成员退回给职能部门B、对该成员进行适当的培训C、要求他的职能经理对他进行培训D、向管理层报告这个情况
考题
你正打算安排一个会议，当检查一个团队成员的日历时，你发现她已经与一个关键项目干系人预订了一个会议，而你对这一点并不知情。你最应该做的事情是（）A、避免在这位成员面前提及这件事，但是，继续监控她的活动B、把这个问题告诉给你的老板C、与这位成员的老板对话D、与这位成员对话
考题
你发现一名核心团队成员在简历中声称的PMP资格是完全虚假的。你的责任是（）A、将这名核心团队成员报告给PMIB、将这名核心团队成员报告给你的直接上级C、什么也不做D、告诉这名成员你已经知道了他的虚假资格，如果他不马上停止你将报告他的这一行为
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地理区域工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈地感觉到你的团队成员并没有把他们自己视为一个团队或统一的小组。为了纠正这种情况，你应该（）.A、确保每个项目团队的成员都把使用电子邮件作为一种主要的沟通形式B、命令团队要服从他们组织的安排和指令描述C、创造标志和改进结构来巩固分散工作小组的统一性D、通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：（）A、备忘录提交给团队成员，提醒团队成员他们现在在为你工作B、项目章程C、备忘录提交给职能经理，提醒他们你有权利领导他们的职员D、人力资源管理计划
考题
你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作，而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了，你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况，你应该：（）。A、确保每个项目团队的成员都使用电子邮件进行沟通B、命令团队成员要服从组织的安排和命令C、创造项目团队标识来增进团队的凝聚力D、通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
考题
项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A、让团队成员集中办公B、利用人员评估工具C、制定基本规则D、开展团队建设活动
考题
你的项目有一个虚拟团队，一半团队成员都在另一个国家，在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后，你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么（）A、单独纠正团队成员，为你的团队开一个培训课程来帮助消除沟通障碍B、当着团队其余人的面立即纠正这两个人的行为C、向管理层报告这两个团队成员，并建议对他们惩罚D、通过联系分包商并请求团队调整他们讲话的方式，消除沟通中不正常的声音
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A、告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B、由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C、面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D、把这个问题上报给你的经理
考题
你受雇于一个承包商，他希望你的一位客户管理一个建筑项目。这个项目团队已经工作了2个月，完成了35%的工作。有两个团队成员来找你，他们对如何处理一个设备正在进行的维修存在冲突。你知道他们完全可以先不考虑这个问题，而且你担心在下个星期的干系人会议之前如果你的项目进度进度滞后，这会在将来导致其他问题。你告诉这两个团队成员，这个问题并没有他们想象中那么糟糕，如果他们考虑几天冷静一下，你会帮他们给出一个解决方案。这个解决冲突的方法称为（）A、退出B、妥协C、平滑D、强制
考题
你是你们公司正在实施的一个新产品项目的项目经理。你认识到要使这个项目取得成功，你的团队必须具备（）A、一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径B、在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团队成员C、一套自动的项目管理信息系统D、经常性的状态评论会议
考题
单选题你是一个软件开发项目的项目经理。你需要从QA部门的经理那里调人，他向你的团队推荐了几个存在绩效问题的测试工程师。对于这种情况，最好的方法是什么（）A
不再才QA经理说话B
与QA经理开会，尽量找出为什么他会推荐这两个人，以及你和QA经理如何合作来找到具备合适技能、对你的团队有益的团队成员C
告诉QA经理人员配备问题不是什么大问题，你相信你们俩最后肯定能共同找到合适的解决办法D
告诉经理你知道你希望让哪些团队成员加入你的团队，他要为你提供这些人
考题
单选题项目实施期间，一名团队成员告诉你，发生了一项已识别的重要风险。但影响并没有比之前预算的严重。你首先应该做什么？（）A
增加质量标准B
将这个发现告诉团队成员，让他们核实这位团队成员的发现C
研究变更应急计划D
通知管理层
考题
单选题你发现一名核心团队成员在简历中声称的PMP资格是完全虚假的。你的责任是（）A
将这名核心团队成员报告给PMIB
将这名核心团队成员报告给你的直接上级C
什么也不做D
告诉这名成员你已经知道了他的虚假资格，如果他不马上停止你将报告他的这一行为
考题
单选题项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A
让团队成员集中办公B
利用人员评估工具C
制定基本规则D
开展团队建设活动
考题
单选题你从某职能部门获得了一个人员。该人员加入项目团队后，你发现他不具备从事本项目工作所需的某些知识。你应该：（）A
把该成员退回给职能部门B
对该成员进行适当的培训C
要求他的职能经理对他进行培训D
向管理层报告这个情况
考题
单选题你在管理一个软件工程项目，你的团队在完成对象设计任务时遇麻烦。一个团队成员告诉你，她有一个朋友在另一家公司工作，这位朋友给她发了一个他们公司红色的软件包，可以帮助团队满足最后期限。如果没有这个软件包，你的项目可能就要延迟。不过预算里没有足够的钱来买这个软件。处理这种情况的最佳做法是什么？（）A
告诉这个团队成员不要使用这个软件，并接受项目会延迟的结果B
使用这个软件，这样项目就能按时完成C
购买这个软件，从而有一个正版软件D
告诉这个团队成员你要假意拒绝，这样她可以做该做的事，不用告诉你
考题
单选题你的项目一个虚拟团队。半数团队成员都在另一个领导职位，不过其他团队成员告诉你女性不能担任要职。你向他们的经理提出这个问题时，被告知这家分包商有一条不能提拔女性员工的政策，而且在他们国家的文化中，让男人听从女人号令被认为很受冒犯。要应对这种情况，最好的做法是什么？（）A
通知这家分包商，他们必须采用一种无歧视的政策，否则你会要求终止合同，再找一家不对女性有歧视的分包商B
什么也不做，因为对女性的歧视在这个分包商所在国家的文化中是很正常的C
请求这个团队参加敏感性培训D
提拔另一个团队成员，不过另想办法来奖励这位女员工的卓越工作
考题
单选题你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议？（）A
更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么B
确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率C
通知团队成员让他们准备一份讨论议题D
明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
考题
单选题一次状态会议后，团队成员John把你拉到一边，告诉你另一个团队成员的评论让他感觉受到了冒犯。他认为这个评论有种族歧视。你与做这个评论的团队成员Suzanne会面，但她说那个团队成员（John）的绩效非常差。她此前从未在公司做过这样的评论。你查阅了记录，发现她说的是对的。John一直以来交付的工作都比所有其他团队成员的质量低。处理这种情况的最佳做法是什么（）A
下一次团队会议中，批评John的绩效差，另外批评Suzanne发表有种族歧视的评论B
为John提供额外帮助来改善他的低绩效C
私下里批评Suzanne有种族歧视的评论，按照公司的政策在员工中通告这种种族歧视行为D
Suzanne此前从未有过这个问题，所以应该再给一次机会。
考题
单选题你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A
告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B
由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C
面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D
把这个问题上报给你的经理
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