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单选题
餐厅里,客人们正在用餐,墙上的一个装饰物突然掉了下来,所有人都被吓了一跳。客人们几乎同时回头,并吃惊地望着服务员。服务员灵机一动,假装委屈地说:“不是我干的。”听到这话,客人们顿时哄堂大笑。
A
服务员很机智
B
突然发生了地震
C
客人们觉得很委屈
D
服务员讲了个笑话
参考答案
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解析:
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更多 “单选题餐厅里,客人们正在用餐,墙上的一个装饰物突然掉了下来,所有人都被吓了一跳。客人们几乎同时回头,并吃惊地望着服务员。服务员灵机一动,假装委屈地说:“不是我干的。”听到这话,客人们顿时哄堂大笑。A 服务员很机智B 突然发生了地震C 客人们觉得很委屈D 服务员讲了个笑话” 相关考题
考题
邹先生在餐厅里找了一个角落的位置坐下后,服务员立刻拿来精致的菜单,请客人点菜,邹先生点了许多,服务员友善地询问道:“先生,是否还有其他客人一起用餐?”邹先生说:“没有啊。”服务员说:“先生,我们餐厅的菜肴分量很足,您先少点几个,不够的话再点也很方便。”邹先生听罢笑了:“对,吃不完也是浪费。那我先点三个吧。”在优雅的背景音乐中,邹先生愉快地用餐,服务员适时地为邹先生更换餐碟、斟倒酒水,整个用餐过程都让邹先生感到非常的满意。临行时他对服务员说:“我还会来的。”怎么树立正确的客户服务理念?
考题
问答题邹先生在餐厅里找了一个角落的位置坐下后,服务员立刻拿来精致的菜单,请客人点菜,邹先生点了许多,服务员友善地询问道:“先生,是否还有其他客人一起用餐?”邹先生说:“没有啊。”服务员说:“先生,我们餐厅的菜肴分量很足,您先少点几个,不够的话再点也很方便。”邹先生听罢笑了:“对,吃不完也是浪费。那我先点三个吧。”在优雅的背景音乐中,邹先生愉快地用餐,服务员适时地为邹先生更换餐碟、斟倒酒水,整个用餐过程都让邹先生感到非常的满意。临行时他对服务员说:“我还会来的。”这个案例中的包含了哪些服务的内容?
考题
判断题当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。A
对B
错
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