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多选题
物业经营管理服务产品的市场定位程序包括（ ）。
A
制定企业发展战略
B
客户心理分析
C
明确产品部门的责任
D
选择目标市场
E
明确竞争优势
参考答案
参考解析
解析：
物业经营管理服务产品的市场定位程序包括：①制定竞争目标。竞争目标包括利润目标、销售额目标、市场份额的增长目标等。竞争目标的确定，需要在分析产品定位的目的与动机、分析现状与趋势的基础上作出。②客户心理分析，包括客户的购买动机分析和影响客户购买行为的因素分析。③选择目标市场。市场细分和目标市场选择，可以为企业寻找到市场机会，建立优势，形成经营特色。④明确竞争优势。企业应该了解竞争对手的优劣和竞争对手的产品，通过与竞争对手的比较，建立自己的优势，寻找到占领目标市场的最佳立足点。⑤寻找最佳切入点，企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。
物业经营管理服务产品的市场定位程序包括：①制定竞争目标。竞争目标包括利润目标、销售额目标、市场份额的增长目标等。竞争目标的确定，需要在分析产品定位的目的与动机、分析现状与趋势的基础上作出。②客户心理分析，包括客户的购买动机分析和影响客户购买行为的因素分析。③选择目标市场。市场细分和目标市场选择，可以为企业寻找到市场机会，建立优势，形成经营特色。④明确竞争优势。企业应该了解竞争对手的优劣和竞争对手的产品，通过与竞争对手的比较，建立自己的优势，寻找到占领目标市场的最佳立足点。⑤寻找最佳切入点，企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。
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物业经营管理市场交易的特点包括()。A:交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B:物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定C:既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响D:物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E:物业管理服务产品是依托物业而产生
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未来物业服务企业推进绿色建筑经营管理的手段包括()。A:利用政策提供的优越条件B:强化物业服务企业的责任与地位C:充分利用市场带来的时机D:控制绿色建筑物业经营管理的成本E:强化职能控制与信息管理系统的使用
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下列有关物业经营管理市场的说法错误的是()。A:物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易B:物业服务产品的供给具有多样性和灵活性C:物业经营管理市场需求具有多样性D:物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定
考题
单选题关于物业经营管理市场的特性，下列说法有误的是（ ）。A
从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性B
物业经营管理市场需求具有统一性C
有别于一般市场的特性D
价格会受到物业所处地理位置的影响
考题
多选题物业经营管理市场交易的特点包括（ ）。A交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定C受到物业服务产品交易市场档次的影响D物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E物业管理服务产品是依托物业而产生
考题
多选题物业经营管理市场分析，对于物业服务企业的作用包括（ ）。A了解不同物业类型的市场供求状况B制订物业保值增值的计划和方案C适时调整物业租金水平和出租策略D了解当地房地产市场的发展趋势E了解物业经营管理的产品特性
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