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下列属于物业经营管理服务产品的市场定位程序的有()。

A:制定企业发展战略
B:客户心理分析
C:明确产品部门的责任
D:选择目标市场
E:明确竞争优势

参考答案

参考解析
解析：物业经营管理服务产品的市场定位程序如下：①制定竞争目标。竞争目标包括利润目标、销售额目标、市场份额的增长目标等。竞争目标的确定，需要在分析产品定位的目的与动机、分析现状与趋势的基础上作出。②客户心理分析，包括客户的购买动机分析和影响客户购买行为的因素分析。②选择目标市场。市场细分和目标市场选择，可以为企业寻找到市场机会，建立优势，形成经营特色。④明确竞争优势。企业应该了解竞争对手的优劣和竞争对手的产品，通过与竞争对手的比较，建立自己的优势，寻找到占领目标市场的最佳立足点。⑤寻找最佳切入点，企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。
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考题 在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用()。A:以进为退策略B:先入为主策略C:欲擒故纵策略D:亡羊补牢策略E:空隙步入策略
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考题 影响物业经营管理市场的价格的因素有()。A:物业所处地理位置B:市的平均利润水平C:物业本身品质和档次D:物业服务质量E:客户对物业管理服务产品消费的理念
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考题 下列不属于物业经营管理市场调查的调查表有()A:当地物业资源统计表B:物业出租情况统计表C:物业提供的业务统计表D:物业服务产品需求调查表E:物业满意度调查表
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考题 物业经营管理市场交易的特点包括()。A:交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B:物业管理服务产品的内容一般自物业服务委托合同界定C:既受物业所处地理位置的影响，也受物业本身品质和档次的影响D:物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E:物业管理服务产品是依托物业而产生
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考题 下列属于商业物业经营管理需考虑的因素有()。A:项目位置B:经营管理的特点C:专业定位D:开发商资信E:销售招商情况
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考题 下列有关物业经营管理市场的说法错误的是()。A:物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易B:物业服务产品的供给具有多样性和灵活性C:物业经营管理市场需求具有多样性D:物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定
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考题 物业经营管理服务产品的市场定位程序是()。①寻找最佳切入点；②明确竞争优势；③选择目标市场；④客户心理分析；⑤制定竞争目标A:①②③④⑤B:③⑤④②①C:⑤④③②①D:⑤③④②①
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考题 某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业管理服务，该项目采用的市场定位战略是（　）差别化战略。 A、形象 B、产品 C、人员 D、服务
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考题 某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业管理服务，该项目采用的市场定位战略是（　）差别化战略。A.形象 B.产品 C.人员 D.服务
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考题 下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（　）A、物业经济指标B、服务满意度C、物业品牌化D、市场占有率
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考题 多选题影响物业经营管理市场的价格的因素有（　　）。A物业所处地理位置B市场的平均利润水平C物业本身品质和档次D物业服务质量E客户对物业管理服务产品消费的理念
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考题 单选题物业服务企业竞争目标的确定，需要在（　　）的基础上作出。A 明确物业服务企业的战略定位B 统计市场供应数据C 研究国家相关支持政策D 分析产品定位的目的与动机、分析现状与趋势
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考题 单选题物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的（　　）的集合。A 现实购买者B 潜在购买者C 现实和潜在的购买者D 供应者
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考题 单选题下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是（　）。A 物业经济指标B 服务满意度C 物业品牌化D 市场占有率
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考题 单选题下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（　）A 物业经济指标B 服务满意度C 物业品牌化D 市场占有率
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考题 多选题在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用（　　）。A以进为退策略B先入为主策略C欲擒故纵策略D亡羊补牢策略E空隙步入策略
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考题 多选题下列各项属于物业经营管理市场调查的调查表有（　　）。A当地物业资源统计表B物业出租情况统计表C物业提供的业务统计表D物业服务产品需求调查表E物业满意度调查表
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考题 多选题前期物业服务合同应当包括的内容有（　　）。A合同当事人与物业的基本情况B物业服务内容与质量C物业服务计费方式D物业经营管理活动的内容E业主大会成立的程序
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考题 单选题关于物业经营管理市场的特性，下列说法有误的是（　　）。A 从服务产品的供给来看，产品的供给具有多样性和灵活性B 物业经营管理市场需求具有统一性C 有别于一般市场的特性D 价格会受到物业所处地理位置的影响
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考题 多选题物业经营管理服务产品的市场定位程序包括（　　）。A制定企业发展战略B客户心理分析C明确产品部门的责任D选择目标市场E明确竞争优势
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考题 多选题物业经营管理市场交易的特点包括（　　）。A交易并不是物业本身产权的交易，而是物业管理服务产品的交易B物业管理服务产品的内容一般由物业服务委托合同界定C受到物业服务产品交易市场档次的影响D物业管理服务产品在交易过程中要受到客户和第一线服务人员的相互影响E物业管理服务产品是依托物业而产生
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考题 多选题物业经营管理市场分析，对于物业服务企业的作用包括（　　）。A了解不同物业类型的市场供求状况B制订物业保值增值的计划和方案C适时调整物业租金水平和出租策略D了解当地房地产市场的发展趋势E了解物业经营管理的产品特性
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