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判断题
通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案,其设计依据是客户企业自身特点,不用考虑行业情况。
A

B


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考题 客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案,它分为企业级 和公众级客户解决方案。( )此题为判断题(对,错)。

考题 通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案,其设计依据是客户企业自身特点,不用考虑行业情况。此题为判断题(对,错)。

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考题 客户关系管理首先体现的是一种管理观念,其核心思想是()。 A、以客户为中心,将企业的客户,包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案C、改善企业与客户之间的关系D、强化企跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系

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考题 电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于()。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案

考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限

考题 大型企业客户服务部组织结构模式的特点。

考题 企业级CRM系统的目标客户是()。A、全球企业或大型企业B、外贸企业C、小企业D、小商铺

考题 客户的分级是企业依据客户对企业的()和(),将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。

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考题 客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案,它分为企业级和公众级客户解决方案。

考题 通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案,其设计依据是客户企业自身特点,不用考虑行业情况。

考题 用友企业资源计划的主要特点()。A、采用INTERNET技术B、以供应链为核心C、专为中国大型企业设计的企业级管理解决方案D、仅能在WINDOWSNT平台上操作

考题 从企业自身业务角度分析电子商务的需求,可以从()这几方面考虑.A、产品特色或行业特点B、企业的各个业务环节.C、企业的目标客户D、竞争对手

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考题 下列各项中,企业制订信用标准时应考虑的因素是()。A、同行业竞争对手的情况B、企业自身的资信程度C、客户的资信程度D、企业承担违约风险的能力

考题 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注()。A、企业的效B、企业自身的需求C、企业服务成本D、客户的盈利状况

考题 编写行业解决方案的目的包括()。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。

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