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客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。
参考答案
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考题
目前人们普遍采用的用Ethernet组建企业网的全面解决方案是：桌面系统采用传输速率为10 Mbps的Ethernet，部门级系统采用速率为100Mbps的Fast Ethernet，企业级系统采用传输速率为1 Gbps的______。A．FDDIB．ATMC． Mobil LAND．Gigabit Ethernet
考题
以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。
A.从客户需求特征入手，探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手，探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力，探寻针对性解决方案D.从客户需求出发，积极联合伙伴，整合解决方案，占据有利位势
考题
目前人们普遍采用的用Ethernet组建企业网的全面解决方案是：桌面系统采用传输速率为 10 Mbps的Ethernet，部门级系统采用速率为100 Mbps的Fast Ethernet，企业级系统采用 ( )。A．FDDIB．ATMC．Wireless LAND．Gigabit Ethernet
考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
考题
IT项目方案设计小组在完成详细解决方案设计书后，需将其提交给项目组进行汇报确认，确保方案满足需求单位与管理部门的要求，对于带来的变化点与改进点，需求单位与管理部门能全部接受，并能进行相应的变革，配合解决方案的落地，最终产生收益。
考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
考题
单选题下列说法不正确的是？（）A
全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案；B
制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识；C
我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的；D
客户满意与员工满意是企业的二大财富。
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