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单选题
（）应在保险期届满前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜。
A

保险代理人

B

保险经纪人

C

保险公估人

D

保险公司

参考答案

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考题 以下不属于成交面谈环节诚信展业要求的是( ) A客观、准确地披露产品与服务的信息B详细说明不如实告知的法律后果C及时通知并协助客户办理续保D详细说明责任免除、犹豫期、退保等重要信息
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考题 保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段,在保险期届满以前及时通知客户续保,并应客户要求协助办理保单续保事宜,这些服务内容被称为()。 A、释疑服务B、接洽客户C、保单保全服务D、提示服务
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考题 健康保险续保手续的办理方式包括()。 A、由他人代为办理B、客户收到续保通知书后自行去保险公司办理C、保险公司业务员主动上门办理D、在投保时签订自动续保协议
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考题 有关续保的决定一旦作出，保险人应该及时通知投保人，一般保险人应在原有保单到期之前20天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知。( )
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考题 健康保险续保手续有以下三种办理方式：客户收到续保通知书后自行去保险公司办理、保险公司业务员主动上门办理和在投保时签订自动续保协议。()
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考题 保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
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考题 保险人应该及时通知投保人有关续保的决定，一般保险人应在原有保单到期之前()天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知。A.10B.15C.30D.20
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考题 健康保险续保手续的办理方式是()。A.客户收到续保通知书后自行去保险公司办理B.投保时签订自动续保协议C.保险公司业务员主动上门办理D.以上都是
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考题 在保险期届满以前及时通知客户续保的应是（ ）。
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考题 涉外人身意外保险的保险期限:()Ⅰ、一般为一年Ⅱ、期限届满时应及时办理续保手续Ⅲ、期限届满时不能办理续保手续 A、Ⅰ+ⅢB、Ⅱ+ⅢC、Ⅰ+ⅡD、Ⅰ～Ⅲ
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考题 王先生去年通过电销渠道在我*司投保，今年他来到居住地附近的营业网点，想通过柜面渠道办理续保，当他表明来意后，服务人员应如何处理？（）A、告知客户根据公司规定，续保业务不能更换投保渠道B、告知客户其保单被锁定在电销渠道，柜面无法为其办理续保，如客户不理解，可引导其向95590投诉C、立即与电销部门沟通，满足客户投保需求D、立即通知电销部门与客户联系
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考题 在保险期届满以前及时通知客户续保的应是（）。A、保险代理人B、保险经纪从业人员C、保险公估人D、保险公司
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考题 续保提醒回访要求（）。A、在客户保险到期前半年就要做续保提醒了B、续保提醒在客户保险到期前三个月要致电报价C、客户保险到期前1个月致电客户进行续保报价D、续保提醒就是走个形式跟顾客联系一次
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考题 续保业务结构主要包括（）。A、维保频次B、新保客户续保C、续保客户续保D、非保客户转保
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考题 保险人应该及时通知投保人有关续保的决定，一般保险人应在原有保单到期之前（）天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知。A、10B、15C、30D、20
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考题 保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段，在保险期届满以前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜，这些服务内容被称为是（）A、释疑服务B、接洽客户C、保单保全服务D、提示服务
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考题 保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②③
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考题 对于可续保定期寿险，在其保险期间届满时，如保单持有人提出续保要求，保险公司将对被保险人体检后决定是否续保。
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考题 客户的年龄、性别、出生日期和先前索赔记录等资料包括下列哪一项之中？（）A、续保通知B、保单明细表C、保单D、投保单
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考题 一般保险人应在原有保单到期之前30天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知（）
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考题 （）应在保险期届满前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜。A、保险代理人B、保险经纪人C、保险公估人D、保险公司
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考题 单选题保险人应该及时通知投保人有关续保的决定，一般保险人应在原有保单到期之前（）天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知。A 10B 15C 30D 20
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考题 判断题对于可续保定期寿险，在其保险期间届满时，如保单持有人提出续保要求，保险公司将对被保险人体检后决定是否续保。A 对B 错
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考题 单选题下列哪种情况在续保时能享受无赔款优待？（）A 保险期满半年，没发生事故，保险期满前办理续保B 保险期满1年，没发生事故，保险期满前办理续保C 保险期满半年，没发生事故，保险期满后办理续保D 保险期满1年，没发生事故，保险期满后办理续保
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考题 单选题保险代理从业人员在执业过程中的售后服务阶段，在保险期届满以前及时通知客户续保，并应客户要求协助办理保单续保事宜，这些服务内容被称为是（）A 释疑服务B 接洽客户C 保单保全服务D 提示服务
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考题 多选题健康保险续保手续的办理方式包括（）。A由他人代为办理B客户收到续保通知书后自行去保险公司办理C保险公司业务员主动上门办理D在投保时签订自动续保协议
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考题 单选题在保险期届满以前及时通知客户续保的应是（）。A 保险代理人B 保险经纪从业人员C 保险公估人D 保险公司
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