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多选题
NOVA1.2.2版本运行管理专业项目投产相关交易中内部户账号从手工录入优化为通过选择（）由系统根据参数设置自动拼装而成。
A
业务种类
B
业务分类
C
客户分类
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。
A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理
考题
支付业务交易金额大于小额范围的，系统检查大额支付系统是否运行，如运行则选择“大额渠道”，如未运行则（）A、后台系统自动挂起此业务，待大额系统开启后，由集中作业中心手工发起此业务B、系统提示拒绝办理此笔业务C、后台系统自动挂起此业务，待大额系统开启后，自动发起此业务D、系统直接受理业务，待大额系统开启后，自动发起此业务
考题
办理支取业务时，如介质失磁的情况下，应（）A、手工录入卡/账号，支取后应由客户签名确认B、应使用”2985“扣款交易进行处理，不可使用支取交易C、手工录入卡/账号，支取完成后使用对应的交易进行介质更换处理D、需进行介质更换处理后再办理支取业务
考题
广东农村信用社中间业务中手工代收业务的业务处理，以下对“[800103]手工建立代收付信息“交易的操作描述不正确的是（）A、输入登记编号，回显业务种类代号、业务种类名称、记账账号、户名及币种等要素进行核对。B、提交后进入第二屏，点击“增加“新增客户信息，录入证件类型、证件号码、姓名、账号/卡号、金额。根据委托清单逐一录入客户资料。C、该付款账号可为个人结算账户、对公活期结算账户、对公定期账户。D、输入完结提交后，点击“返回列表（R）“，记录系统生成批次号。
考题
大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下不可以更改的项目有（）.A、户名B、账号C、附言D、报文种类
考题
大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下可以更改的项目有（）。A、户名B、账号C、附言D、报文种类
考题
内部户记账有哪三种途径（）A、由系统自动记载账务，不允许人工记账B、客户账与内部账之间的转账交易，可以通过存款类交易实现C、只针对内部户的记载通过7022传票录入交易实现，且均需手工填制记载凭证D、现金存入
考题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。A、内部管理-查询-登记簿-质押B、公共管理-查询-登记簿-质押C、客户服务-查询-登记簿-质押D、客户信息-查询-登记簿-质押
考题
单选题个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（）交易查询相关质押信息。A
内部管理-查询-登记簿-质押B
公共管理-查询-登记簿-质押C
客户服务-查询-登记簿-质押D
客户信息-查询-登记簿-质押
考题
多选题NOVA1.2.2版本运行管理专业项目投产后，相关交易取消了科目号输入项，新增了（）两个输入项，结合交易中输入的其他产品信息，通过参数表定义自动拼装核算代码，得到账户对应的科目号。A业务种类B业务分类C客户分类D客户小类
考题
多选题大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下可以更改的项目有（）。A户名B账号C附言D报文种类
考题
多选题内部户记账有哪三种途径（）A由系统自动记载账务，不允许人工记账B客户账与内部账之间的转账交易，可以通过存款类交易实现C只针对内部户的记载通过7022传票录入交易实现，且均需手工填制记载凭证D现金存入
考题
单选题支付业务交易金额大于小额范围的，系统检查大额支付系统是否运行，如运行则选择“大额渠道”，如未运行则（）A
后台系统自动挂起此业务，待大额系统开启后，由集中作业中心手工发起此业务B
系统提示拒绝办理此笔业务C
后台系统自动挂起此业务，待大额系统开启后，自动发起此业务D
系统直接受理业务，待大额系统开启后，自动发起此业务
考题
单选题大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下不可以更改的项目有（）.A
户名B
账号C
附言D
报文种类
考题
单选题“内部管理-物品-调入-代保管票据”交易界面中业务种类为贴现的，持票人账号通常应输入（）。A
结算户账号B
贷款账号C
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内部账户
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