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多选题
对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能()
A

生日提醒

B

账户到期提醒

C

新产品发行提醒

D

资产异常变动提醒


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考题 OCRM系统实践应用不包括()。A、提醒功能应用B、产品分析应用C、客户分析应用D、公告信息应用

考题 OCRM系统中客户基本信息中不包括()A、客户服务等级B、资产指数C、手机号D、成为沃德或交银客户时间

考题 通过“个人理财卡换卡”交易,客户可以实现()之间的互换。A、一般卡与沃德财富卡B、一般卡与交银理财卡C、交银理财卡与沃德财富卡D、各类卡本身的置换

考题 财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表实现对()功能与部分非现金交易进行操作端整合()。A、OCRM系统B、ACRM系统C、核心系统

考题 ()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

考题 在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台

考题 以下OCRM系统为网点个金销售服务人员提供的功能是()A、客户账户变动情况提醒B、贵宾身份申请审批C、用户权限管理D、公告管理

考题 与客户进行接触后,对于现有沃德客户,及时在()系统中完善与更新客户的档案信息。A、ACRMB、CMISC、财富管理平台D、OCRM

考题 通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()A、沃德财富客户得到充分关注B、对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求

考题 沃德财富账户,是指向沃德客户提供的综合理财账户。该账户为虚拟账户,通过签约沃德财富卡将客户()等账户归集管理,实现客户个性化交易和理财需求。A、贷款B、理财投资C、存款D、信用卡E、结算

考题 对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能()A、生日提醒B、账户到期提醒C、新产品发行提醒D、资产异常变动提醒

考题 下列系统中采用全行集中式访问,并可以实现对不同层次、类型客户进行细分,客户分析与挖掘、模型预测等功能的是()A、ACRM系统B、OCRM系统C、综合财富管理系统D、财富管理平台

考题 当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A、客户信息管理B、客户关系管理C、日常工作平台D、销售管理

考题 OCRM系统中客户分为以下()几类。A、中端客户、交银客户、沃德客户B、交银客户、沃德客户C、普通客户、交银客户、沃德客户D、高端客户、交银客户、沃德客户

考题 ()哪些客户可以申请个人综合纸质账单。A、普通客户B、交银理财客户C、沃德客户D、私银客户

考题 OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有()几种。A、短信B、电子邮件C、电话D、信件

考题 单选题在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。A 客户服务管理B 客户关系管理C 客户信息管理D 日常工作平台

考题 多选题()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。A通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。B任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。C通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。D通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

考题 多选题通过大堂的识别引导,要实现如下主要目标()A沃德财富客户得到充分关注B对普通客户可以不用进行引导,关注好沃德客户就行C对于尚未成为沃德客户的潜在客户,通过识别引导后,客户经理记,并对其进行后续跟进,努力发展成为交通银行忠实客户D将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道,特别是自助渠道和电子银行渠道,帮助客户通过多渠道运用,更好地满足各项金融服务需求

考题 多选题OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有()几种。A短信B电子邮件C电话D信件

考题 多选题客户经理在发起沃德品牌申请时,存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功()A私人银行申请流程、沃德客户申请流程(同分行未签约)、交银客户申请审批流程(未签约)B交银短信签约流程(未签约)、沃德短信签约流程(同分行未签约)、快捷短信签约流程(未签约)C客户归属调整流程(未审批通过)D分行内部客户调入调出流程(未审批通过)、跨行客户调入调出流程(未审批通过)

考题 单选题OCRM系统中客户基本信息中不包括()A 客户服务等级B 资产指数C 手机号D 成为沃德或交银客户时间

考题 单选题OCRM系统中客户分为以下()几类。A 中端客户、交银客户、沃德客户B 交银客户、沃德客户C 普通客户、交银客户、沃德客户D 高端客户、交银客户、沃德客户

考题 多选题通过“个人理财卡换卡”交易,客户可以实现()之间的互换。A一般卡与沃德财富卡B一般卡与交银理财卡C交银理财卡与沃德财富卡D各类卡本身的置换

考题 多选题沃德财富账户,是指向沃德客户提供的综合理财账户。该账户为虚拟账户,通过签约沃德财富卡将客户()等账户归集管理,实现客户个性化交易和理财需求。A贷款B理财投资C存款D信用卡E结算

考题 单选题当沃德客户经理接待客户后,客户经理需要在OCRM系统的()功能模块下记录客户服务日志,并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A 客户信息管理B 客户关系管理C 日常工作平台D 销售管理

考题 单选题OCRM系统实践应用不包括()。A 提醒功能应用B 产品分析应用C 客户分析应用D 公告信息应用