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多选题
入职之初，树立良好的第一印象的重要性体现在（）
A

双赢作用，即非零和效应

B

光环作用，亦即晕轮效应

C

定势作用，也叫定势效应

D

前摄作用，即先入为主的作用

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考题 导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。A、树立良好的第一印象B、强化可信赖度C、注重日常细节D、及时弥补受损形象
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考题 判断题导游良好的形象主要体现在三个方面：重视第一印象，留下良好的形象，维护美好的最终印象。A 对B 错
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考题 单选题核保效率的重要性主要体现在三个方面，不包括（）。A 保障公司稳健经营B 树立公司良好形象C 保全和理赔服务的开展D 增强行业竞争能力
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