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判断题
总行风险侦测部门可以根据客户需要，在核实客户身份的前提下在线受理客户防伪换卡申请，客户可直接到开户网点办理领卡。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。A对B错
考题
关于手机钱包的业务办理，说法正确的是（）A、个人客户办理手机借记卡查询、开卡、身份核实、换卡的相关服务可以到兴业银行全辖任一网点进行办理B、客户查询手机借记卡办理情况可直接办理，无须递交申请表或签订协议，办理行根据客户提供的关联手机号办理手机借记卡卡号、凭证代号、空中发卡状态等信息的查询业务C、如果客户手机借记卡丢失，需要到银行网点办理换卡业务D、手机钱包发行的银行卡是一张正常的借记卡或信用卡，客户可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财、网上支付等业务
考题
以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）A、指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。B、客户提交银行卡。C、客户提交有效身份证件。D、主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。
考题
损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份B、系统操作C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废D、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执E、若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
考题
客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。A、业务可在全行任一网点办理B、系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡C、客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理D、国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
考题
信用卡卡片领取指客户收到卡片到达的通知后，到指定的中国农业银行营业网点，申请领取卡片的业务。对该业务受理说法错误的是（）。A、客户身份证件为居民身份证的，须进行联网核查B、凭客户有效身份证件办理C、只限指定领卡网点办理D、代理领卡的，凭客户及代理人身份证办理
考题
C+卡持卡人申请办理的挂失/换卡业务，需要采取以下方式之一进行核查，只有在单位客户和C+持卡人对挂失/换卡业务均无异议的情况下，方能核查通过：（）.A、管户客户经理上门与+卡持卡人核实B、柜员电话与单位客户开户预留支付联系人核实C、柜员当面与单位客户开户预留支付联系人核实D、管户客户经理电话与+卡持卡人核实
考题
关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B、不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办D、一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片E、销户申请需本人办理，不受理他人代办
考题
531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C、客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D、客户服务-借记卡-开/换/领-换卡
考题
判断题在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。A
对B
错
考题
单选题531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。A
客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B
客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C
客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D
客户服务-借记卡-开/换/领-换卡
考题
多选题在客户本人办理挂失后续处理时，客户账户余额超过5万元，若交易密码校验通过且客户选择需当日生效，由受理网点（）核实客户身份及资料真实无误前提下，可即时为客户办理补单（折）、补卡、销户取现手续。A柜员B网点主管（副主管）C客户经理
考题
多选题关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。A国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息C客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办D一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片E销户申请需本人办理，不受理他人代办
考题
判断题自助签约客户归入账户开户机构，自助签约客户到网点申请成为柜面签约客户，客户归属计入该网点。A
对B
错
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