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多选题
关于延时退房或续住处理程序，下列描述错误的是（）
A
金卡、铂金卡可以延迟2个小时退房
B
催款时需要打印《在店宾客余额表》
C
14点时房间无人无行李可以做挂账处理
D
客人续住时必须要查询流量
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考题
下列关于语言处理程序的描述中，错误的是（ ）A)语言处理程序分为解释型程序和编译型程序B)语吉处理程序的任务是将源程序翻译成目标程序C)解释型程序并不形成目标程序D)编译型程序并不形成目标程序
考题
下列关于异常的描述中，正确的是______。A．编译时就应该找错，但不是所有的错误都可以在编译时发现B．异常处理把处理错误的代码和执行程序功能的代码集中在一起C．当异常产生时，程序会自动跳转到异常处理程序D．异常就是阻碍程序继续执行下去的问题
考题
关于因房地产开发企业的责任导致主体结构质量不合格的已售商品住房处理方式的说法，正确的是（ ）。A.购房人只能要求退房，不能要求换房
B.购房人只能要求换房，不能要求退房
C.购房人有权选择退房或换房
D.房地产开发企业同意后，购房人才能选择退房或换房
考题
关于因房地产开发企业的责任导致主体结构质量不合格的已售商品住房处理方式的说法，正确的是( )。A:购房人只能要求退房，不能要求换房
B:购房人只能要求换房，不能要求退房
C:购房人有权选择退房或换房
D:房地产开发企业同意后，购房人才能选择退房或换房
考题
下列关于主体结构质量不合格的已售商品住房处理方式的表述中，正确的是（ ）。 A:购房人只能要求退房，不能要求换房
B:购房人只能要求换房，不能要求退房
C:购房人有权选择退房或换房
D:商品住房买卖双方协商选择退房或换房
考题
按《广东电网公司设备缺陷管理规定》，对出现的缺陷必须延时处理时，下列说法错误的是（）。A、重大缺陷最长可延时7天处理B、一般缺陷最长可延时6个月处理C、紧急缺陷最长可延时24小时处理D、延时申请后的消缺时间以批准时间为限
考题
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？A、前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名B、前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住C、前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款D、前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏
考题
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？A、叫醒服务：“李小姐，您好！我是前台。现在是7：30分，您的叫醒时间到了，谢谢！”B、续住询问：周先生，“您好！我是前台，请问您今天还续住吗？”C、挂账服务：钱小姐，“您的挂账金额是12元，请您核对。”（请您签名确认，谢谢！）D、通知查房：“客房，301退房，301退房”
考题
列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
考题
以下哪种房态清洁是排序正确的（）A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
考题
关于延时退房或续住处理程序，下列描述错误的是（）A、金卡、铂金卡可以延迟2个小时退房B、催款时需要打印《在店宾客余额表》C、14点时房间无人无行李可以做挂账处理D、客人续住时必须要查询流量
考题
单选题（）表示该客房住客应在当天中午12点以前退房，但现在还未退房。A
No BaggageB
Expected DepartureC
Light BaggageD
Extra Bed
考题
单选题住馆期间及退房之后处理他们的信件，是（）人员的又一职责。A
询问接待B
邮件服务C
前台服务D
客房服务
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