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判断题
接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客,应立即与其计划下榻的酒店联系,查询其是否已自行到达饭店。( )
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。A、所接游客姓名、人数B、抵达本地的日期,所乘航班或车次C、行李车和交通票据如何落实D、所要提供的服务项目E、下榻饭店名称
考题
地陪接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( )。A、是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站B、所送散客姓名、人数C、离开本地的日期、所乘航班或车次D、旅游者下榻的饭店E、确认日程安排
考题
单选题如果没有接到应接的散客,导游人员下列做法中不正确的是()。A
询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客B
导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少20分钟)C
导游人员通过电话同计调部或散客部联系,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化D
当半小时后仍未接到散客时,导游人员方可离开机场
考题
多选题导游员到达散客下榻的酒店后未找到应接的散客,正确的处理方法是()。A到前台了解客人是否已离店B与司机在可能范围内进行寻找C寻找20分钟仍未找到需向旅行社报告D确认无法找到客人是方可离开饭店E若确认客人已退房可不必进行寻找
考题
多选题导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。A旅游车的档次B抵达本地的日期(时间)、航班(车次)C下榻的饭店D所接游客姓名E提供哪些服务项目
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