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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
质量信息管理的第一步应该是(  )。[2006年真题]
A

识别并获得内部和外部的信息来源

B

识别信息需求

C

评价信息管理的效果

D

确保适宜的安全性和保密性


参考答案

参考解析
解析: 组织质量信息管理的步骤依次为:①识别信息需求;②识别并获得内部和外部的信息来源;③将信息转换为对组织有用的知识;④利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标;⑤确保适宜的安全性和保密性;⑥评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进。
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