考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米.
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性客运工作人员()。A、面部、双手保持清洁B、指甲修剪整齐,不染彩色指甲C、无纹身D、不浓妆艳抹
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,男性客运工作人员头发()。A、不理奇异发型、不烫发B、不遮盖眉毛、耳朵C、鬓角不得超过耳垂底部D、不短于两寸
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。A
对B
错