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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
如果是对方取消约见，当对方来电、来函时，秘书（）。
A
应对对方的通知行为表示感谢
B
应对取消约见表示出不满，以引起对方的重视
C
应表示理解，并立即报告上司
D
应在自己和上司的两本工作日志和约见安排表上删去这一次约见
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考题
秘书约见别人洽谈公事时（）。A、要准时或提前到达B、遇到临时发生的意外情况，已无法准时赶到，那也没办法C、如果秘书因有急事、要事，必须更改约会时间，那就一定得通知或转告对方，解释清楚，并请求对方谅解D、万一迟到，不必道歉
考题
当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
考题
上司工作时秘书代为拒绝来客，应该（）。A、解释说上司不在办公室B、说明上司今天的日程内已不能再安排约见，向对方表明一旦上司有时间会立即见他C、借口说上司的约见日程已满D、解释说上司正在开会
考题
如果是对方取消约见，当对方来电、来函时，秘书（）。A、应对对方的通知行为表示感谢B、应对取消约见表示出不满，以引起对方的重视C、应表示理解，并立即报告上司D、应在自己和上司的两本工作日志和约见安排表上删去这一次约见
考题
如果是我方上司提出取消或更改某一次约见，秘书应（）。A、电话通知对方的话，当天早些时候即可B、写信通知的话，得提早二三天让对方收到这一通知C、通知对方时必须诚恳、庄重地致以歉意D、如果是推迟约见，秘书在通知对方、道歉和解释原因后，还得重新安排约见
考题
关于约见，下面的哪种说法是对的（）。A、可以由上司自己决定，指示秘书安排B、可以是上司让秘书与对方联系、商定C、可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见D、约见都必须经过秘书的安排才能实现
考题
秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。A、说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”B、中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置C、当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意D、需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去
考题
来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
考题
多选题秘书在电话通话中，当需要对方等候时，应该（）。A说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？”B中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置C当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示歉意或谢意D需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去
考题
单选题当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？A
当对方需要留言时，记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B
告诉来电方他所找的人正在接电话，然后主动询问对方是要留言还是等待C
如果对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，然后通知被找的人接电话D
以上做法都正确
考题
单选题上司工作时秘书代为拒绝来客，应该（）。A
解释说上司不在办公室B
说明上司今天的日程内已不能再安排约见，向对方表明一旦上司有时间会立即见他C
借口说上司的约见日程已满D
解释说上司正在开会
考题
多选题关于约见，下面的哪种说法是对的（）。A可以由上司自己决定，指示秘书安排B可以是上司让秘书与对方联系、商定C可以是对方来电、来信要求与上司面谈、请求约见D约见都必须经过秘书的安排才能实现
考题
多选题如果是我方上司提出取消或更改某一次约见，秘书应（）。A电话通知对方的话，当天早些时候即可B写信通知的话，得提早二三天让对方收到这一通知C通知对方时必须诚恳、庄重地致以歉意D如果是推迟约见，秘书在通知对方、道歉和解释原因后，还得重新安排约见
考题
多选题如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。A问清对方姓名B问清对方单位C问明对方来电意图D告知对方老总行踪E告知对方老总专线电话
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