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单选题
以下不属于客户关系生命周期的是()。
A
考察期
B
上升期
C
稳定期
D
退化期
参考答案
参考解析
解析:
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考题
从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。()
A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期
考题
单选题在客户关系生命周期的稳定期,以下属于企业激励客户忠诚的措施是()。A
特别对待计划B
共同体计划C
感情联络计划D
常客奖励计划
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