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单选题
团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队是需要成员之间相互（）的。
A
统一
B
了解
C
鼓励
D
信任
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考题
两名团队成员之间的分歧对多个项目的团队速度产生了负面影响。敏捷团队领导应该怎么做？（）A、鼓励团队成员私下保持意见分歧，并确保他们保持专业精神。B、通过允许他们自己达成解决方案，在项目的自组织框架内工作。C、加入讨论，并为团队做出决策。D、将这种情况上报给上级管理层。
考题
两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做？（）A、鼓励他们独立解决分歧，但如有需要，可向他们提供指导。B、干预，如果问题仍未得到解决，将该问题升级上报。C、在团队会议上讨论该分歧。D、请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
震荡期是团队发展的阶段之一，关于团队震荡期的描述，不正确的是：（）A、团队成员往往作为个体来思考，根据自己的经历做出决定，而不是与其他成员协商广泛听取建议B、当团队产生分歧时，团队组长可以通过个别沟通的办法带领团队取得对实现项目目标的一致看法C、团队成员来自不同的部门，有不同的背景和思考问题的方式，存在分歧并不会影响项目目标的实现D、团队组长在此阶段更应加强沟通，强调实现目标的重要性，通过沟通在团队达成共识
考题
一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）A、撤退/回避B、缓解/包容C、强迫/命令D、合作/解决问题
考题
“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解您，我们的意见出现分歧是有原因的。”这种情景说明，只要人们之间存在（），即使他们之间存在分歧，他们也能互相尊重。A、交流B、沟通C、信任D、合作
考题
小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于（）。A、破坏性冲突B、公开性冲突C、情绪型冲突D、建设性冲突
考题
“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。A、双向的B、有效的C、无效的
考题
小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。A、不健康B、破坏性C、建设性D、公开性
考题
团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队是需要成员之间相互（）的。A、统一B、了解C、鼓励D、信任
考题
两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿意改变自己的立场，敏捷教练应该怎么做？（）A、鼓励他们独立解决问题，但如有需求，可向他们提供指导B、干预，如果问题仍为得到解决，将问题升级上报C、在团队会议上讨论该分歧D、请一名值得信赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
在规划会上，团队成员对估算方法有分歧，若要纠正这个问题，敏捷管理专业人士应采取什么行动？（）A、鼓励团队使用问题解决技术找到分歧的根本原因。B、让团队在经验教训会议上进一步讨论该分歧。C、引导创建鱼骨图，设置参与指南。D、要求团队在回顾会议上解决这个问题。
考题
单选题小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）冲突。A
不健康B
破坏性C
建设性D
公开性
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
单选题在规划会上，团队成员对估算方法有分歧，若要纠正这个问题，敏捷管理专业人士应采取什么行动？（）A
鼓励团队使用问题解决技术找到分歧的根本原因。B
让团队在经验教训会议上进一步讨论该分歧。C
引导创建鱼骨图，设置参与指南。D
要求团队在回顾会议上解决这个问题。
考题
单选题两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿意改变自己的立场，敏捷教练应该怎么做？（）A
鼓励他们独立解决问题，但如有需求，可向他们提供指导B
干预，如果问题仍为得到解决，将问题升级上报C
在团队会议上讨论该分歧D
请一名值得信赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
单选题两名敏捷团队成员对用户故事有不同的看法。由于两名成员都不愿改变自己的立场。敏捷教练应该怎么做？（）A
鼓励他们独立解决分歧，但如有需要，可向他们提供指导。B
干预，如果问题仍未得到解决，将该问题升级上报。C
在团队会议上讨论该分歧。D
请一名值得依赖的团队成员来帮助解决该问题。
考题
单选题小王和小李是同一团队的成员，虽然他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A
健康的冲突B
破坏性的冲突C
不健康的冲突D
公开性的冲突
考题
单选题小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。A
不健康的冲突B
破坏性的冲突C
健康的冲突D
公开性的冲突
考题
单选题两名团队成员之间的分歧对多个项目的团队速度产生了负面影响。敏捷团队领导应该怎么做？（）A
鼓励团队成员私下保持意见分歧，并确保他们保持专业精神。B
通过允许他们自己达成解决方案，在项目的自组织框架内工作。C
加入讨论，并为团队做出决策。D
将这种情况上报给上级管理层。
考题
单选题“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解您，我们的意见出现分歧是有原因的。”这种情景说明，只要人们之间存在（），即使他们之间存在分歧，他们也能互相尊重。A
交流B
沟通C
信任D
合作
考题
单选题小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后又共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于（）。A
破坏性冲突B
公开性冲突C
情绪型冲突D
建设性冲突
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