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问答题
如何判断轮椅的座席是否合适？
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考题
对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在选择轮椅时，下列哪些做法是正确的（）A、髋关节强直者应选用可倾斜式靠背轮椅B、在室内、城市街道使用的轮椅宜选用实心轮胎，直径较大的脚轮C、双侧大腿截肢者一般要把车轴前移D、偏瘫患者可选用座席较低的标准轮椅E、膝关节强直者应选用可抬起的脚托支架
考题
话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。A、该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席B、该座席的座席权值C、各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率D、随机分配
考题
多选题在选择轮椅时，下列哪些做法是正确的（）A髋关节强直者应选用可倾斜式靠背轮椅B在室内、城市街道使用的轮椅宜选用实心轮胎，直径较大的脚轮C双侧大腿截肢者一般要把车轴前移D偏瘫患者可选用座席较低的标准轮椅E膝关节强直者应选用可抬起的脚托支架
考题
多选题话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。A该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席B该座席的座席权值C各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率D随机分配
考题
单选题患者，女性，38岁，因车祸造成T12粉碎性骨折致T12平面以下运动、感觉全部丧失。请为该患者在下列选项中选择一台最合适的轮椅。（）A
高靠背、低座席、手轮加水平推把B
低靠背、低座席、普通手轮C
普通轮椅、可拆卸扶手、腿托、带脚跟环的脚托D
高靠背、可拆卸扶手、车闸加延长杆E
普通轮椅、可拆卸扶手、膝部角度可调式脚托
考题
单选题轮椅安全检查，不包括检查（）A
车闸是否灵活B
轮胎气体是否充足C
轮椅的材质D
各部件螺丝固定是否牢靠
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