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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
接待顾客“四先四后”的原则不包括()
A

先老人后儿童

B

先易后难

C

先简后繁

D

先特殊后一般


参考答案

参考解析
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考题 营业员在繁忙的情况下,应灵活运用“四先四后”原则,做到:先易后难,先问后繁,先急后缓,先快后慢。

考题 接待顾客“四先四后”的原则不包括()A、先老人后儿童B、先易后难C、先简后繁D、先特殊后一般

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考题 消除超限处所,应遵循“四先四后”的原则是什么?

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考题 顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A、理解顾客和帮助顾客B、欢迎顾客和帮助顾客C、欢迎顾客和理解顾客D、分析顾客和理解顾客

考题 营业员接待顾客,提供服务,大体可以分为四个阶段,即()、()、()、()。

考题 判断题营业员在繁忙的情况下,应灵活运用“四先四后”原则,做到:先易后难,先问后繁,先急后缓,先快后慢。A 对B 错

考题 填空题营业员接待顾客,提供服务,大体可以分为四个阶段,即()、()、()、()。

考题 单选题营业员接待顾客,态度应()。A 不冷不热B 先冷后热C 先热后冷D 主动热情

考题 判断题任何工程施工都必须遵循“四先四后”的原则。( )A 对B 错

考题 填空题属于顾客服务“四先、四后”原则的是()

考题 单选题顾客服务主要包括四个阶段:接待顾客、挽留顾客、()。A 理解顾客和帮助顾客B 欢迎顾客和帮助顾客C 欢迎顾客和理解顾客D 分析顾客和理解顾客

考题 问答题消除超限处所,应遵循“四先四后”的原则是什么?

考题 单选题以下符合急救与防护“四先四后”原则的是()A 先抢后救B 先轻后重C 先缓后急D 先病后伤