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顾客接待环节中的四个重点是：待机接触，拿递展示，介绍推荐，成交送别.

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考题 为顾客拿递物品时,得体的做法是要反应敏捷,—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、( )、包扎、递交、送别。A.收费B.试饮C.收找D.对样
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考题 顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.整洁场所
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考题 顾客接待的10个基本环节是:( )、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。A.迎宾B.待机C.准备样品茶D.整理台面
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考题 顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、( )、开票、收找、包扎、递交、送别。A.演示、比较B.试饮、比较C.冲泡、品饮D.展示、介绍
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考题 顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧
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考题 展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。
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考题 插花员接待顾客可分为步骤：1）等待时机；2）初步接触；3）商品出示；4）揣摩顾客需要；5）（）；6）参谋推荐；7）促成交易；8）办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍
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考题 以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）A、迎客B、拿递C、计价D、展示
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考题 顾客接待的10个基本环节是：待机、接触、出样、（）、开票、收找、包扎、递交、送别。A、演示、比较B、试饮、比较C、冲泡、品饮D、展示、介绍
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考题 顾客接待的基本环节是：待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
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考题 为顾客拿递物品时，得体的做法是—气呵成。若简单好取，可以由顾客自取。
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考题 顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、（）。A、开单收费B、成交送别C、结算收找D、买单
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考题 茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。
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考题 顾客接待的过程，大概分为待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、（）十个基本环节。A、提醒B、目送C、检验D、送别
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考题 接待顾客时除了如接待亲戚朋友所需要的礼貌外，还需要点什么？（）A、递名片B、用一两句话介绍自己和公司C、展示销售资料和工具D、陪着顾客
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考题 美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
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考题 营业员接待顾客的方法有（）等。A、观察法B、展示法C、介绍法D、观察法、展示法、介绍法
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考题 顾客到店前的准备阶段有（）。A、接触B、迎客C、拿递D、介绍
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考题 向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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考题 单选题以下营业员接待顾客的程序，最后的是（）A 迎客B 拿递C 计价D 展示
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考题 单选题营业员接待顾客的方法有（）等。A 观察法B 展示法C 介绍法D 观察法、展示法、介绍法
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考题 判断题展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。A 对B 错
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考题 单选题顾客到店前的准备阶段有（）。A 接触B 迎客C 拿递D 介绍
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