考题
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的( )等。A.服务B.语气C.面容D.手势
考题
语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为()A:升调
B:降调
C:直调
D:平调
E:委婉调
考题
使用柔性语言要做到()A:语气亲切
B:语调柔和
C:措辞委婉
D:说理自然
E:心平气和
考题
柔性语言的特点包括（ ）。A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
考题
问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。A、音量放大B、嗓音低沉C、音量适中D、音量要小
考题
喷淋洗涤塔的作用主要是（）A、熄灭烟气火种，降温和粗除尘B、熄灭烟气火种，降温和精除尘C、降温和粗除尘D、降温和精除尘
考题
喷淋洗涤塔作用主要是（）。A、熄灭烟气火种，降温和粗除尘B、熄灭烟气火种，降温和精除尘C、降温和粗除尘D、降温和精除尘
考题
按摩师的语调宜（）A、拿腔拿调B、单调无力C、委婉温和D、粗直无礼
考题
按摩师的语调宜（）。A、轻柔舒缓B、单调无力C、粗直无礼D、矫揉造作
考题
张三将他的qq签名改成了“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞”，请问这句话是哪位先秦思想家说的？（）A、老子B、孔子C、墨子D、韩非子
考题
帕金森病的语言障碍表现为（）A、语言混浊B、缺乏语调C、节奏单调D、语速快E、难以控制的重复
考题
委婉和直言是两种不同的表达方式，但所表达的（）是相同的。A、语气B、语调C、语意D、语法
考题
柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
考题
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。A、亲切柔和的表情B、亲切柔和的姿势C、亲切柔和的曲调D、亲切柔和的语调
考题
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。A、服务B、语气C、面容D、手势
考题
恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，（）。A、直而无礼则绞，勇而无礼则乱B、勇而无礼则乱，直而无礼则绞C、盲而无礼则乱，直而无礼则绞D、直而无礼则绞，盲而无礼则乱
考题
单选题语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，用商讨口吻说话的语言，称为（ ）。A
柔性语言B
情感语言C
文学语言D
导游语言
考题
单选题讲究语言艺术的要求不包括（）。A
讲话要温和委婉B
语言要让步C
讲话要幽默D
讲话要规范
考题
单选题张三将他的qq签名改成了“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞”，请问这句话是哪位先秦思想家说的？（）A
老子B
孔子C
墨子D
韩非子
考题
单选题周作人偏于叙事抒情的小品，其风格主要是（）A
平和冲淡B
清丽委婉C
敦厚温和D
朴实平易
考题
单选题常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。A
服务B
语气C
面容D
手势
考题
单选题按摩师的语调宜（）A
拿腔拿调B
单调无力C
委婉温和D
粗直无礼
考题
多选题柔性语言的特点包括（）。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话
考题
单选题下列关于淋巴按摩直推小腿部的说法，哪项是错误的。（）。A
被按摩者取俯卧位B
反复直推5～8次C
按摩师用单掌腘窝推至脚后跟D
按摩师用单掌自脚后跟直推经腘窝至大腿根部
考题
单选题按摩师的语调宜（）。A
轻柔舒缓B
单调无力C
粗直无礼D
矫揉造作
考题
单选题恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，（）。A
直而无礼则绞，勇而无礼则乱B
勇而无礼则乱，直而无礼则绞C
盲而无礼则乱，直而无礼则绞D
直而无礼则绞，盲而无礼则乱
考题
单选题小脑病变可以产生下述哪种言语障碍（）A
发音障碍B
语调低C
失语症D
爆破性语言E
语言单调
考题
单选题子曰：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”以下对这句话解释不正确的是（）。A
恭而无礼：恭敬但没有节制B
葸：过分小心而显现出畏惧的样子C
这句话主要是说不应该拘泥于礼D
这句话说了“礼”的重要性