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题目内容
(请给出正确答案)
单选题
针对领悟的提问和一般开放问题都属于()。
A
基本的领悟技术
B
基本的提问技术
C
基本的倾听技术
D
基本的澄清技术
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”
考题
为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是()。A、“你对所发生的是如何处理?”B、“这个问题的后果事什么?”C、“为什么会造成这样的影响?”D、“谁对这件事负责?”
考题
单选题为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是()。A
“你对所发生的是如何处理?”B
“这个问题的后果事什么?”C
“为什么会造成这样的影响?”D
“谁对这件事负责?”
考题
单选题(),引导来访者对自己的想法、情感或者行为的深层含义进行思考。A
针对想法的开放式提问B
针对领悟的开放式提问C
针对情感的开放式提问D
针对想法的封闭式提问
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