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提问技巧的关键点有()

  • A、提问要简短,避免问题过长使用户难以理解
  • B、针对关键的、必须的主要问题进行提问
  • C、用户投诉的目的是什么
  • D、根据不同目的和场景,灵活运用开放式提问和封闭式提问

参考答案

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