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填空题
邮政速递物流的资源整合主要针对的是客户资源、（）、（）、人力资源的整合。

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考题 客户资源整合需要注意:( )。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
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考题 客户资源整合的内容不包括( )。A．必须注重并鼓励客户的互动参与B．必须加强对客户价值的识别和判断C．老客户是银行客户资源整合的重点D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
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考题 以下关于中国邮政速递物流股份有限公司的表述正确的有( )。 A、拥有中国邮政航空公司B、拥有武汉中邮航空速递物流集散中心C、拥有中国邮政铁路公司D、拥有南京中邮航空速递物流集散中心
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考题 以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
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考题 企业并购后的整合主要包括()。A、管理组织整合B、人力资源整合C、财务整合D、企业文化整合E、产业链整合
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考题 客户资源整合实现策略包括（）。A、善待客户B、全方位服务C、消费理念的整合D、客户资源管理整体规划E、制定客户保留规划
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考题 通过业务资源整合引导客户资源整合。（）企业双方的业务是不相关的。A、纵向并购B、横向并购C、混合并购D、杠杆收购
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考题 企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的具体方式包括（）业务整合和文化整合。A、组织整合B、人力资源整合C、客户数据库整合D、价值观整合
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考题 通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措施有（）。A、及时向目标企业客户资源管理人员说明并购初衷B、及时向目标企业客户资源管理人员传递企业愿景C、为客户资源管理人员设计完整的激励机制D、加强双方高层人员的沟通，加强信任E、对并购后企业的人力资源做出全局规划
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考题 中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由（）两个品牌整合而成。A、特快专递B、包裹C、邮政物流D、分销物流
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考题 邮政内部重组改革主要是邮政储蓄银行改革和邮政速递物流专业化经营改革。
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考题 简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。
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考题 邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
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考题 列举出中国邮政速递物流公司向全网提出速递物流“八提倡，八不准”。
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考题 邮政速递物流的资源整合主要针对的是客户资源、（）、（）、人力资源的整合。
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考题 邮政速递物流公司的口号是新机制、（）、新起点、（）。
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考题 财务整合的核心是（）。A、资产整合B、债务整合C、人力资源整合D、目标整合
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考题 并购后企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的主要方法有（）。A、通过人力资源的整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化整合引导客户资源整合D、通过内部资源整合引导客户资源整合E、通过组织整合引导客户资源整合
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考题 通过业务资源整合引导客户资源整合。（）的业务关联性最强。A、纵向并购B、横向并购C、混合并购D、杠杆收购
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考题 通过内部资源整合间接引导客户资源整合的方式不包括（）。A、通过人力资源整合引导客户资源整合B、通过业务资源整合引导客户资源整合C、通过文化资源整合引导客户资源整合D、通过客户关系管理系统整合客户资源
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考题 综合分析题：论述客户资源整合的方法。
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考题 通过人力资源整合引导客户资源整合的主要措施有（）。A、为客户资源管理人员设计完整的激励机制B、加强企业的组织整合C、加强双方客户关系管理系统的整合D、加强双方高层人员的沟通，加强信任
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考题 社区教育资源整合不包括（）A、物力资源整合、组织资源整合B、人力资源整合、网络资源整合C、土地资源整合
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考题 单选题财务整合的核心是（）。A 资产整合B 债务整合C 人力资源整合D 目标整合
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考题 单选题社区教育资源整合不包括（）A 物力资源整合、组织资源整合B 人力资源整合、网络资源整合C 土地资源整合
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考题 问答题邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位？
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考题 问答题简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。
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