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单选题
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。
A

递给客户适合的宣传材料

B

记录客户咨询的内容

C

婉言避开客户咨询所涉及问题

D

得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。()

考题 从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

考题 当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可()进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A、详细B、繁琐C、简要D、专业

考题 以下对大堂经理代班保管的业务专用章使用不正确的是()。A、因在大堂上班,将印章盒带到大堂使用B、将印章盒不加锁放置在营业间C、因有客户咨询,由开存单柜员代大堂经理加盖D、将印章盒加锁交柜员代为看管

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考题 如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、婉言避开客户咨询所涉及问题D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容

考题 客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询

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