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多选题
硬件的质量特性是指(　　) 。
A

色泽气味等感觉特性  

B

外形包装等外在特性

C

成本、维修时间等经济特性   

D

交货期、保修期等商业特性   

E

结构性能等内在特性

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考题 硬件质量特性包括（ ）A.内在特性B.外在特性C.经济特性D.质量管理特性E.潜在需求特性
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考题 产品硬件质量特性有内在特性和外在特性之分，属于产品硬件质量外在特性的是（ ）。A．结构B．精度C．性能D．色泽
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考题 ()是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。A:主要质量特性 B:关键质量特性 C:次要质量特性 D:特殊质量特性
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考题 ()是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。A:重要质量特性 B:关键质量特性 C:次要质量特性 D:特殊质量特性
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考题 产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（ ）质量特性。 A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料
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考题 下列关于质量特性的陈述，正确的有（ ）。 A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性 B.质量特性是定量的 C.产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性 D.质量的适用性建立在质量特性基础之上 E.质量特性不可改变
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考题 关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
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考题 质量特性分级是指（）A、质量特性与质量成本关系的分析B、质量特性与设计质量关系的分析C、质量特性与产品适用性的分析D、质量特性与顾客满意程度关系的分析
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考题 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性
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考题 硬件质量是指饭店提供的各种劳务活动的质量。
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考题 （）是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A、硬件质量B、客用质量C、软件质量D、劳务质量
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考题 下列属于硬件产品的质量特性的是：（）A、无形性B、可靠性C、效率D、寿命
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考题 服务产品所具有的内在特性是（）。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性
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考题 硬件质量特性的内在特性有（）A、结构B、气味C、性能D、精度E、色泽
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考题 关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品（）或产品（）丧失的质量特性
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考题 判断题硬件质量是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A 对B 错
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考题 单选题下列属于硬件产品的质量特性的是：（）A 无形性B 可靠性C 效率D 寿命
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考题 多选题下列关于质量特性的陈述，正确的有（　　）。A质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B质量特性是定量的C产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性D质量的适用性建立在质量特性基础之上E质量特性不可改变
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考题 单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A 硬件质量特性B 服务质量特性C 关键质量特性D 重要质量特性
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考题 单选题（ ）是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。A 主要质量特性B 关键质量特性C 次要质量特性D 特殊质量特性
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考题 单选题产品的化学成分色泽、气味等质量特性属于（ ）。A 服务质量特性B 软件质量特性C 硬件质量特性D 定量质量特性
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考题 多选题下列硬件质量特性中，属于内在特性的有（ ）。A结构B性能C包装D形状E化学成分
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考题 多选题硬件质量特性的内在特性有（　　）。A结构B气味C性能D精度E色泽
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考题 单选题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )。A 服务质量特性B 软件质量特性C 硬件质量特性D 定量质量特性
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考题 单选题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（ ）质量特性。A 服务B 软件C 硬件D 流程性材料
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考题 单选题（）是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A 硬件质量B 客用质量C 软件质量D 劳务质量
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考题 单选题外观、形状、色泽、气味、包装等特性.属于硬件质量特性的（ ）特性。A 外在B 内在C 经济D 其他
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