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多选题
标准提出的几项质量管理原则包括（ ）。
A
以顾客为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
方针目标管理
参考答案
参考解析
解析：
质量管理八项原则的内容包括:①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。
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