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单选题
客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。
A

主办行

B

协办行

C

经营行

D

代理行

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考题 客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
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考题 客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。
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考题 对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息
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考题 若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
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考题 拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
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考题 个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访
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考题 客户经理在与客户的面谈调查中，应详细了解：（）A、客户和担保人身份、意愿B、签字的真实性C、客户和担保人提供的收入、工作等信息的真实性D、客户及其配偶的基本信息
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考题 客户经理A角可以查询自己维护客户的（）？A、基本信息B、账户信息C、产品信息D、综合评价信息
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考题 客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护
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考题 在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息，不包括（）.A、法人客户基本信息B、客户财务信息C、真实的商品买卖合同D、客户主要管理人员信息
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考题 客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
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考题 客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
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考题 客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A、个人客户信息表B、高端客户基本信息表C、高端客户产品销售台账D、日程表
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考题 个人客户信用信息包括哪些内容（）。A、客户基本信息B、信贷交易信息C、客户存款信息D、其他能反映个人客户信用状况的信息
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考题 客户经理应该定期组织开展风险分类认定工作，全面真实反映客户信贷资产质量状况。
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考题 多选题客户经理A角可以查询自己维护客户的（）？A基本信息B账户信息C产品信息D综合评价信息
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考题 单选题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。A 客户基本信息维护、账户信息维护B 客户基本信息维护、客户服务维护C 客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D 客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
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考题 多选题客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）A个人客户信息表B高端客户基本信息表C高端客户产品销售台账D日程表
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考题 单选题客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A 产品证件信息变更B 关注客户信息维护C 客户名称信息维护D 客户经理与账户关系维护
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考题 多选题在发放单笔个人商业用房贷款前，经营行客户部门在信贷管理系统（CMS）录入合作商信息流程错误的是（）。A客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息B客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息C客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息D客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息
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考题 单选题若客户接受面谈，客户经理应与客户确认具体时间地点，并更新（）。A 个人客户信息表B 高端客户基本信息表C 高端客户产品销售台账D 日程表
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考题 多选题当前广东农信社客户信息维护包括对个人客户、单位客户的哪些信息进行维护（）A基本信息B财务信息C证件信息D地址信息E附加信息
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考题 多选题根据贷款风险十二级分类管理办法，应当及时更新系统数据信息。客户经理要及时对以下（）基本信息进行更新，确保分类信息及时准确。A客户基本情况B贷款情况C还款来源D担保合同和保证人
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考题 单选题C3中（）负责维护集团基本信息。A 认定客户经理B 主管客户经理C 辅办客户经理D 管户经理
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考题 判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）A 对B 错
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考题 单选题在信贷管理系统中完整登记法人客户的基本信息，不包括（）.A 法人客户基本信息B 客户财务信息C 真实的商品买卖合同D 客户主要管理人员信息
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