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单选题
保险公司有责任、有能力、也乐意向自己的客户乃至整个社会提供风险管理的服务。这体现的是保险积极作用的（）。
A
补偿风险损失，保障经济生活安定
B
减少不确定性，促进资源合理配置
C
提供风险管理服务
D
为社会提供长期资本来源
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考题
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的()是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。A.盈利能力B.客户服务能力C.资产管理能力D.风险管理能力
考题
《关于健康保险委托管理业务有关事项的通知》， 以下说法错误的是( )。A. 保险公司仅提供管理服务而不承担任何风险B. 保险公司依据委托管理合同， 收取委托管理费用C. 保险公司垫付资金， 但不承担委托基金的盈亏D. 保险公司不需计提保险责任保证金， 不纳入保险公司偿付能力监管范围
考题
信用保险对于企业客户的优势有()
A、为客户提供信用风险管理服务，成为企业管理者的管理工具B、保护客户的应收账款、经营现金流、销售利润C、为客户销售管理和市场开发提供风险识别和外部顾问服务D、承担信用损失的赔偿责任和开展追偿服务E、便利客户取得银行贸易融资
考题
保险公司在日常业务管理过程中，积累了大量的风险损失资料，同时保险公司还能积极配合有关部门做好防灾防损，鼓励投保人做好防范工作，这体现的是保险的哪一个功能( )A.社会保障管理B.社会风险管理C.社会关系管理D.社会信用管理
考题
在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务，如免费体检，建立客户俱乐部，设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的( )。A.客户利益第一原则B.持续创新原则C.盈利与服务效率并存原则D.效率与公平结合原则
考题
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
新“国十条”提出发挥（ ）在风险定价、防灾防损、风险顾问、损失评估、理赔服务等方面的积极作用，更好地为保险消费者提供增值服务。A.保险公司B.中介机构C.保险资产管理公司D.再保险公司
考题
会员的客户适当性管理包括（）A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前，向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险揭示书》
考题
保险公司有责任、有能力、也乐意向自己的客户乃至整个社会提供风险管理的服务。这体现的是保险积极作用的（）。A、补偿风险损失，保障经济生活安定B、减少不确定性，促进资源合理配置C、提供风险管理服务D、为社会提供长期资本来源
考题
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。A、盈利能力B、客户服务能力C、资产管理能力D、风险管理能力
考题
有了保险的运作，社会的不稳定性随之降低。各个行业，风险不同，特别是那些高风险行业，由于其不稳定性，资源流入受阻。社会总资源的配置因此呈现不合理的状态。这体现的是保险积极作用的（）。A、补偿风险损失，保障经济生活安定B、减少不确定性，促进资源合理配置C、提供风险管理服务D、为社会提供长期资本来源
考题
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。A、综合性B、专业性C、不可储存性D、定制性
考题
以下关于委托管理式团体健康保险的陈述，不正确的是（）。A、保险公司作为其提供者要承担委托管理项目的服务责任和保障方案本身的风险责任。B、保险公司作为其提供者有利于形成整合的风险控制优势，也利于规避健康险经营风险。C、主要为团体组织提供包括保障方案设计规划、团体成员就医服务安排、赔付管理、健康档案管理、健康咨询教育等内容的管理服务。D、团体组织通过委托保险人管理其成员的健康保险计划，能够有效降低管理成本，实现社会资源的有效利用。
考题
在保险公司接受政府部门、企事业单位等团体客户委托，开展健康保障委托管理业务时，如保险公司只提供基础性外部服务，保险公司需承担的风险是（）A、经营风险B、费差损风险C、死差损风险D、利差损风险
考题
《关于健康保险委托管理业务有关事项的通知》，以下说法错误的是（）。A、保险公司仅提供管理服务而不承担任何风险B、保险公司依据委托管理合同，收取委托管理费用C、保险公司垫付资金，但不承担委托基金的盈亏D、保险公司不需计提保险责任保证金，不纳入保险公司偿付能力监管范围
考题
现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是（）。A、核心产品"保险保障"B、与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务C、为顾客的问题而提供的其他服务D、有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险
考题
单选题不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。A
综合性B
专业性C
不可储存性D
定制性
考题
单选题现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现，下列选项中不属于这三个层次的是（）。A
核心产品保险保障B
与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务C
为顾客的问题而提供的其他服务D
有完备的保险业风险的评价和预警系统，防范和化解保险业风险
考题
单选题有了保险的运作，社会的不稳定性随之降低。各个行业，风险不同，特别是那些高风险行业，由于其不稳定性，资源流入受阻。社会总资源的配置因此呈现不合理的状态。这体现的是保险积极作用的（）。A
补偿风险损失，保障经济生活安定B
减少不确定性，促进资源合理配置C
提供风险管理服务D
为社会提供长期资本来源
考题
单选题保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。A
帮助顾客识别人身风险B
帮助顾客了解其人身保险需求C
为顾客提供购买咨询服务D
帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
单选题保险在这方面的重要性，著名管理权威PeterF.Drucker有精辟的结论：“商业时代最伟大的成就之一，就是将许多实质风险转换为能够预测和能够对付的某种东西。可以毫不夸张地说，如果没有保险，工业经济将无法运行。”这体现的是保险积极作用的（）。A
补偿风险损失，保障经济生活安定B
减少不确定性，促进资源合理配置C
提供风险管理服务D
为社会提供长期资本来源
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