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多选题
在补售票前,必须认真确认旅客乘车区间、席别、车厢号等,严格执行()的工作流程,要防止票据误售、错售。
A
先唱票
B
后收款
C
再制票
参考答案
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解析:
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考题
严格落实对剩余卧铺的公开发售制度()。A、剩余卧铺必须在列车办公席全部公开,并按旅客排队登记序号出售B、列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话C、列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话D、严禁补卧暗箱操作,严禁加收好处费,严禁收钱不找零
考题
多选题严格落实对剩余卧铺的公开发售制度()。A剩余卧铺必须在列车办公席全部公开,并按旅客排队登记序号出售B列车值班员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话C列车员要认真登记补票时间、补票区间、票号、车厢铺位号、旅客姓名及联系电话D严禁补卧暗箱操作,严禁加收好处费,严禁收钱不找零
考题
判断题旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,在免费送回区间,站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。A
对B
错
考题
判断题办理补票业务时须认真确认旅客乘车区间、席别等,(现唱票)收足票款后方可制票,防止误售、错售而造成废票。A
对B
错
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