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单选题
游客遇到同住室的人睡觉打鼾，要求换房，导游的下列处理错误的是（）
A

首先应请领队在团内进行调整

B

调整不成时，可与饭店联系解决

C

若重开单间，应事先说明：房费应由提出要求者现付

D

若重开单间，房费应由旅行社负责支付

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考题 多选题导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。A了解情况是否属实B与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间C明显没达到旅游合同的，应给予游客相应的赔偿D请领队在内部调节，做好解释工作
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考题 多选题在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。A由于同房间的团友打鼾，游客提出换房B旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会
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