考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:身体健康,五官端正,持()。
A.健康证B.有效技术证明C.上岗证D.有效健康证明
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》身体健康,五官端正,持有效健康证明。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。A、中专B、初中以上C、初中D、中专以上
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。A、身体健康B、五官端正C、持有效健康证明D、新职人员具备中专以上文化程度
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客运人员应身体健康，五官端正。定期体检，持有（）。A、上岗证B、培训证C、健康证D、体检合格证
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，身体健康，五官端正，持有效上岗证。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。A
中专B
初中以上C
初中D
中专以上
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质：（）。A身体健康B五官端正C持有效健康证明D新职人员具备中专以上文化程度
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，身体健康，五官端正，持有效上岗证。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。A
对B
错