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题目内容
(请给出正确答案)
多选题
行李寄存与提取的做法,正确的有()
A
非住客的行李多数酒店不予寄存
B
将行李寄存卡的下联交给客人,上联系在客人行李上
C
行李寄存时,提醒客人行李内不能放入贵重物品或易燃。易爆,违禁品等
D
如不是客人本人来领取行李,一定要请其出示有效证件并登记证件号码,否则不予领取
参考答案
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解析:
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考题
李某将装有2万元现金的行李箱寄存在车站寄存处,但在寄存时未告知行李箱内有现金。李某凭取物单取行李箱时发行该行李箱已被人取走,李某要求寄存处赔偿。根据《合同法》的规定,关于寄存处承担赔偿责任的表述中,正确的是(按一般物品的价值赔偿)。
考题
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?A、前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认B、前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号C、合订《行李寄存牌》上下联,并保存D、《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)
考题
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项()?A、前台应正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写,下联只写客人姓氏和行李件数B、前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字,并填写联系电话C、前台将《行李寄存牌》下联交给客人,向客人说明领取和寄存行李的须知D、行李寄存超过三个月,客人应主动联系酒店,否则酒店有权自行处理(一个月)
考题
关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A、行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B、存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C、宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D、代领行李时,只要出示身份证就好了
考题
多选题关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D代领行李时,只要出示身份证就好了
考题
判断题胡某2012年7月8日外出时,将一件行李寄存于A市某火车站的寄存处,由于疏忽忘记提取。2012年10月,胡某特意在"十一"长假前往A市的某火车站,找到寄存处要领取行李,寄存处发现行李丢失;以胡某未及时提取为由,拒绝提供赔偿。根据民事诉讼法律制度关于诉讼时效的规定,胡某可以依法主张其民事权利的法定期间是2012年12月31日之前。()A
对B
错
考题
问答题一位客人遗失了行李寄存卡的提取联,现要提取行李,怎么办?
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