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多选题
如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A

要有同理心

B

要设定明确的沟通目标

C

要客观的表述事情

D

要善意聆听客户的表达

E

合理运用肢体语言

F

使用录音笔记录谈话内容

参考答案

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