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（请给出正确答案）
遇车流量高峰时段，车道排队车辆达5辆时，当班收费班长必须组织本班人员（）。
- A、做好解释工作
- B、开足收费道口
- C、免费放行
参考答案
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考题
下列说法正确的是()。A.超宽车道无法正常收费，但车辆必须从超宽车道通行，可在其他车道进行重新处理B.如果收费员误按牵引键，可再次按牵引键取消C.车辆下路时无通行卡，收费员可按坏卡键处理D.刷卡未交费前，司机对收费额有异议，可由班长将车辆引出车道
考题
关于IC卡使用的注意事项，以下哪些说法是不正确的？（）A、收费员领入的IC卡一般情况下由本人使用，当使用不足时可向别人转借部分IC卡使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D、发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交票证员。E、本班出口收费员回收的IC卡可以调给本班入口车道使用。F、收费员在操作IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
考题
《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下：当出入口车道车辆排队不均匀时，以下说法正确的是（）A、取消“扬手相迎”手势B、外场人员应进行引导C、报值班所务后，启用收费简化操作D、报班长后，启用收费简化操作
考题
收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律（）.A、不故意使用假币找零B、遇特殊事件时，能独立完成的可以不报告班长C、下班后可由本班班员代缴款D、上岗收费过程中不得接听手机E、收费时不离开监控镜头
考题
在正常情况下，平均发卡时间不超过（）秒/卡，收费时间不超过（）秒/车，高峰时段必须开足收费道口，等候车辆（）辆以上，当班收费员应立即向收费站值班领导报告。A、5；20；20B、10；20；20C、5；10；20D、15；20；20
考题
运载易燃、易爆物品的车辆在广场起火时，下列哪些说法是正确的：（）A、收费员上报监控室后收拾票款离开收费亭B、当班管理人员组织人员将其他车辆和人员疏导在安全地方C、收费人员照常收费D、当班管理人员只需封闭相关车道
考题
以下关于IC卡的说法正确的是（）。A、收费员个人领入的IC卡除本人使用之外，允许转借给其它入口收费员使用（班长除外）。B、在当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班；但可以换入口车道使用。C、本班出口回收的IC卡不可调至本班入口发出。D、停电或出现设备故障时，收费员回收的IC卡需与系统正常时回收的IC卡分开存放。E、有裂缝的IC卡，能正常读写的，不必归入坏卡存放。
考题
IC卡使用注意事项（）。A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
考题
遇到大车（超长、超宽），处理程序如何（）。A、收费员打印票据前，判断车辆不能通过值班车道，报告班长和监控员B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行C、若收费员打印票据后，发现车辆不能通过，报告班长和监控员，班长指挥车辆从车道退出，驶入超宽车道，在超宽车道收费打票，原打印出的票据作废票处理D、大车通过时，要注意保护收费设施的安全E、班长和监控员需做好工作记录。
考题
如遇异常车辆要等核查清楚情况后方可处理时，当班班长应根据处理该异常车辆所需时间长短与现场车流量情况，来决定是否采取（），以保障车辆快速通行。A、卖手工票B、做好车辆解释C、开启备用车道的措施
考题
收费站遇车流量高峰期或紧急情况应增开（），确保车辆畅通。
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