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下列属于收费服务承诺的有（）。
- A、持证上岗，照章收费
- B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一
- C、站亭整洁，设施齐全
- D、文明用语，唱收唱付
- E、文明礼貌，规范服务
- F、入口发券（卡）时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒
参考答案
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考题
根据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，总行梳理了公司条线新的服务收费名录。新的收费名录取消了（）。A、贷款承诺费B、贷款承诺手续费C、银行承诺汇票敞口承诺费D、银行承诺汇票手续费
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《收费服务标准化手册》中对“收费岗亭外部形象”规定如下：收费窗口后方设置（），收费窗前下角放置（），出口岗亭收费窗后下角处公示（）。请按顺序填写。A、服务承诺牌B、上岗服务牌（证）C、计重设备计量鉴定合格证D、收费站站名牌
考题
单选题下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）A
个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。B
个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。C
个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。D
个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。
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单选题下列属于房地产经纪人承诺不当引起的风险是（ ）。A
房地产经纪服务合同风险B
虚报成交价C
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乱收费
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