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一辆车因无行驶证，当班次收费员按2类车收费105元，出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款，后经班长核实为1类车，应收款为55元，此时应如何处理（）。
- A、如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，将该车归入正常车辆统计。
- B、隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机，在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元，并备注说明。
- C、隔日、跨月退款时，操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机，原发出收据回收作废，因“数据已核”，由票证员后台进行冲减退款金额。
参考答案
更多 “一辆车因无行驶证，当班次收费员按2类车收费105元，出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款，后经班长核实为1类车，应收款为55元，此时应如何处理（）。A、如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，将该车归入正常车辆统计。B、隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机，在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元，并备注说明。C、隔日、跨月退款时，操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机，原发出收据回收作废，因“数据已核”，由票证员后台进行冲减退款金额。” 相关考题
考题
下面关于纸卡的说法，正确的是()。A.当入口车道设备无法使用或入口车道设备正常，但收费站无通行卡时，经站领导批准后发放纸卡B.某类纸卡的卡号在首次使用时需要输入，再次使用时，将顺序递增，直至收费员下班，本班次发放不连号纸卡时需重新输入卡号C.收费员回收的纸卡应纸卡回收的时间顺序放置D.司机领取纸卡后车辆倒回，收费员应及时将该纸卡收回，并发放给下一车辆
考题
收费员上班工作流程顺序不正确的是()。A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统
考题
下列关于欠费处理叙述正确的是()。A.若司机无足够现金支付通行费，收费员可让司机留下抵押物品后进行欠费处理，完毕后通报监控室B.允许司机欠费的前提是司机同意并留下有关证件或物品做质押C.欠费车必须输入全车牌D.收费员刷卡完毕后，车辆闯关，经监控室与收费班长同意后，可进行欠费处理
考题
以下说法中，收费操作正确的方式是（）。A、当前车操作完并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改B、在操作当前车后，可以立即对下辆车进行收费操作C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费资料是否已删除D、以上都是
考题
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）A、出口收费员使用定额通行费发票B、入口收费员启用免费票C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
考题
如何将两辆车称重述据合成一辆车称重数据（）。A、收费员在征得收费班长同意后，按[轴重]键，自动抓拍车辆图像，同时报告监控员核实显示的轴型、车道和收费员信息。B、车道计算机屏幕显示“轴重”操作列表，收费员选择“两辆车合并成一辆车”，按[确认]键，显示当前车合并窗口。C、车道程序将把当前车辆与下一辆车的轴组信息合并成一辆车，并重新按车道的轴组信息计算当前车辆的通行费。
考题
如遇车型不一致的情况，处理程序是（）。A、属免费车的，收费员不用纠错，直接按入口站所判车型免费放行即可；B、属免费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费C、属收费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费，处理人报监控员记录。
考题
以下情况不会导致收费员交班长款或短款的是（）。A、收费员收取通行费后，和司机发生争执时，退还通行费B、普通车按军车处理后，手工收取通行费C、普通车刷卡并计算出通行费后，车辆闯关离开，收费员按确认键打印出票据D、收费软件计算出通行费后，司机所带现金不足，收费员进行欠费处理
考题
收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理（）。A、立即查询录像看车牌，据车牌查找车主退钱；B、如能找到车主，将已收款项退回司机，此辆车按免费车处理，打出的收据作废票处理，记收费员差错；C、如不能找到车主，因收据已发出，在此回收通行券上注明原因，收费员、班长、监控员签字认可（如为IC卡模式可省略此步骤）；填表时作长款计，在报表备注栏注明原因。
考题
某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？
考题
如遇平板拖车拖两台车（1台放置于车架上，另1台拖挂在车后），如何处理（）。A、收费员通知班长和监控员，核对称重信息是否为一辆车称重数据；如称重信息栏识别为两辆车数据，收费员按“复位”键，选择“称重队列”，班长授权，选择“头两辆并轴”。B、收费员按“拖车”键，班长授权后，系统自动转为车型收费，刷拖车的卡，收取拖车通行费，再刷被拖车的卡，收取被拖车（挂在车后的着地车）入口站至出口站的通行费，收费员“起杆”放行。C、收费员在原车道按“收费模式切换”键，班长授权，选择“车型收费”，按“其它补票”键，操作放置于车架上的故障车，应收取该车从入口站到故障地点（附近收费站）的通行费。
考题
某车出站时显示行驶时间为2小时，超时1小时，经询问，司机说在服务区修车，收费员应（）A、按正常收费放行B、如无逃费赚疑，放行并做好记录C、司机不能出示相关证据则按逃费处理D、按超时进行补票处理
考题
一辆收费车，从崇左站入，当行驶到苏圩站时（未出站）车发生故障行驶不了，司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出，排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的，该如何收费（）。A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。B、如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。C、出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
考题
下列描述正确的是：（）。A、上级规定不收取卡成本时，无卡车按纸卡键处理B、上级规定不收取卡成本时，无卡车按坏卡键处理C、出口收费员输入车型为一型，车种类为军车，并刷通行卡后，系统提示车类不符，收费员确定为军车后，按确认键放行D、一司机到达出口后声称自己为公务车，但无公务卡，收费员对该车按普通车无卡处理
考题
下列关于收费员上班操作流程说法正确的是：（）。A、收费员进入收费岗亭后，按【上下班】键，系统重新初始化读卡器，提示收费员刷身份卡。B、收费员刷身份卡，输入密码后按【确认键】，系统进行密码验证，通过后进入上班状态。否则，系统提示“密码错误，请重新输入!”C、收费人员按【取消键】后，密码清空，等待重新输入D、登录系统后，收费人员选择或确认班次；确认票号（仅出口）；按【雨棚卡关】键切换至绿灯后，进入正常业务操作。
考题
1辆910站入的3类客车，司机持储值卡从某站出，该储值卡为另一辆车的储值卡，收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符，司机态度强烈，称从某站出时就使用该卡刷卡通行，不给刷该卡通行，就投诉，收费员如何收费（）。A、收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌，刷储值卡放行。B、请司机出示该车对应的储值卡，如司机能出示相应的储值卡，刷卡收费，如电脑提示卡内佘额不足，不以支付当次行费，则不能刷卡，提醒司机到充值点进行充值。C、请司机用现金缴纳通行费D、坚持原则，绑定的储值卡，只能一车一卡，不能转借其他车使用。
考题
收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票（空打），处理程序是（）。A、收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录B、收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。C、收费员把票据发给司机，按起杆放行。
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