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对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务。（）
参考答案
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考题
下列哪项不属于特别服务（）。A、对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电B、开办节假日、公休日居民用电电话预约服务C、对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务D、临时处理供电设施故障需停电时，及时通知客户
考题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）A、确认客户有投诉意愿B、确认为供电公司客户C、停错电和客户两户的户号D、确认停错电
考题
单选题对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。A
营业主管B
营销主管C
产品经理D
客户经理
考题
多选题人民币对公一户通产品适用的主要客户群体包括（）A有资金专户管理需求的财政类客户（包括财政、社保等）。B有资金专户管理需求的住房公积金管理中心客户。C有资金分户核算需求的机构客户。D有资金分户核算需求的普通企业类客户。
考题
多选题存款人通过客户端发起的业务主要包括人民币支付业务和预约业务两种。其中，预约业务有（）。A预约支付B预约提现C预约申购支票D预约汇兑
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