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题目内容
（请给出正确答案）
秘书应直接转给上司的电话包括（）。
- A、陌生人打来的电话
- B、对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题
- C、上司正在开会、会客时来的电话
- D、必须由上司亲自决定的电话
参考答案
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考题
如果上司外出多个地方，秘书应( )。A.把所有邮件都邮寄给上司B.把所有邮件保存，待上司回来看C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
考题
秘书要管理好自己和上司的工作日志，当对方接待上司的活动变更时，秘书应（ ）。A.立即更改上司的日志，并告知上司出现的变化B.立即更改自己和上司的日志，并告知上司出现的变化C.告知上司出现的变化，提醒上司注意D.告知上司出现的变化，并立即更改自己的日志
考题
如果上司外出多个地方，秘书应（）。A把所有邮件都邮寄给上司B把所有邮件保存，待上司回来看C登记所有邮件，并用电话一一告知上司D将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
考题
下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。A、在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名B、在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后C、就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧D、初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴
考题
以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。A、考虑打电话的时间是否合适B、打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
考题
秘书A曾经于数周前多次向其上司转达P先生打来的电话，但每次得到的回答都是：“这事我不好出面，请转给营业部主管。”于是当本周P先生再次打来电话时，秘书A直接把电话转给了营业部主管。但事后，秘书却被上司叫去，询问有关P先生的事情，当时上司怒气冲冲的问到：“P先生没有给我打过电话过来吗？”请问你该怎么处理这个问题？
考题
单选题下面哪条没有体现出秘书对上司的尊重（）。A
在其他人面前、在电话中谈及上司时直呼其名B
在公开场合，秘书要让上司走在前面，自己跟随其后C
就座时，要让上司坐在中间，自己坐在稍后的左右侧D
初次来访的宾客与上司洽谈时，除非上司询问，秘书不要多嘴
考题
多选题以下秘书应遵守的电话礼仪中，（）是不适宜的。A考虑打电话的时间是否合适B打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
考题
单选题如果上司外出多个地方，秘书应（）。A
把所有邮件都邮寄给上司B
把所有邮件保存，待上司回来看C
登记所有邮件，并用电话一一告知上司D
将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
考题
多选题秘书要了解上司，应做到（）。A了解上司的思路B了解上司的工作方法C了解上司的个性D了解上司的志趣爱好
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