考题
驾驶员应保持车容整洁、车况良好，服务设施要齐全有效。此题为判断题(对，错)。
考题
《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。A、衣着整洁，佩戴标志B、正规操作，中速行驶，停车平稳C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D、准点发车，按站停车正点运营
考题
《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）
考题
《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾，不宣传，不找座”，应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
考题
“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。A、禁令B、警告C、指示D、规定
考题
安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（）
考题
站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
考题
站容车容标准是（）。A、庄重美观B、整洁卫生C、设备齐全D、标志鲜明
考题
（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。A、诚实为本、信誉第一B、遵章守纪，合法经营C、讲究卫生，车容整洁
考题
规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
考题
（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。A、热爱本职，忠于职守B、文明待客，热情服务C、遵章守纪，顾全大局D、仪表端庄，车容整洁
考题
（）是公交职工共同遵守的基本职业道德，同时也是乘务员职业道德的基础和前提。A、热爱本职，忠于职守B、文明待客，热情服务C、遵章守纪，顾全大局D、仪表端庄，车容整洁
考题
“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）
考题
乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）A、热爱本职，忠于职守B、文明待客，热情服务C、遵章守纪，顾全大局D、仪表端庄，车容整洁
考题
《乘务人员工作守则》第十条内容是（）A、衣着整洁，佩戴标志B、正规操作，中速行驶，停车平稳C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D、虚心听取意见，接受乘客监督
考题
客车起步、行驶和停车时，应当平稳，避免乘客受伤。
考题
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾，不宣传，不找座”，应扣（）分。A
1B
3C
6D
12
考题
判断题“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）A
对B
错
考题
判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）A
对B
错
考题
单选题《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。A
衣着整洁，佩戴标志B
正规操作，中速行驶，停车平稳C
积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D
准点发车，按站停车正点运营
考题
单选题乘务人员工作守则》第八条内容是（）A
车容整洁，服务设施齐全B
正规操作，中速行驶，停车平稳C
积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D
执行制度，遵章守纪
考题
判断题《乘务人员工作守则》的内容不包含“车容整洁”，服务设施齐全。（）A
对B
错
考题
单选题（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。A
热爱本职，忠于职守B
文明待客，热情服务C
遵章守纪，顾全大局D
仪表端庄，车容整洁
考题
单选题《乘务人员工作守则》第十条内容是（）A
衣着整洁，佩戴标志B
正规操作，中速行驶，停车平稳C
积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客D
虚心听取意见，接受乘客监督
考题
判断题安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（）A
对B
错
考题
单选题（）是公交职工共同遵守的基本职业道德，同时也是乘务员职业道德的基础和前提。A
热爱本职，忠于职守B
文明待客，热情服务C
遵章守纪，顾全大局D
仪表端庄，车容整洁
考题
多选题乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）A热爱本职，忠于职守B文明待客，热情服务C遵章守纪，顾全大局D仪表端庄，车容整洁