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公交企业是()服务企业,乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
- A、社会性
- B、盈利性
- C、经营性
- D、公益性
参考答案
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考题
公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式,是指公交企业制定服务质量系列指标,组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准,对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。()
此题为判断题(对,错)。
考题
问答题乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用,其广义作用都包含什么?
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