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一老人手拄拐杖走进候车厅,候车室服务员应如何为其服务?
参考答案
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考题
单选题关于处理就餐服务中的问题时,下列说法不正确的是( )。A
当宾客在进餐过程中提出退菜时,服务员应马上与厨房联系,如厨房还未下料制作,可予退菜B
如已出菜上桌,如属质量问题,应无条件给予退菜,并向宾客表示歉意C
如已出菜上桌,服务员应当拒绝退菜D
出菜上桌以后,如属宾客吃不了或来不及吃,服务员应主动提供食品盒建议其打包
考题
填空题珍儿因为小时候生了一场病而成了()。她几乎在刚学会走路时,就拄起了拐杖。拐杖是她的()。
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