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乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）
参考答案
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考题
当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。A、本公司，需要B、本车队、需要C、同线路、不需要D、同线路、需要
考题
司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
考题
出现以下哪种情形的，刷卡乘客应购买单程票（或投币）（）。A、刷卡机无反应，其他乘客也不能正常刷卡B、车载刷卡机出现故障C、刷卡机提示卡内余额不足（代码EE25）D、刷卡机提示卡类型无效（代码EE57）
考题
多选题司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
考题
单选题不符合监票服务基本流程的是（）。A
听闸机提示音是否正确，看显示灯是否正确B
提示乘客正确刷卡，顺序进出站C
如设备提示音或显示灯显示不正确，直接引导其到客服中心办理D
引导刷卡成功的乘客迅速进站乘车
考题
单选题AFC系统要确保以下几项，除了（）。A
来自地铁乘客的消费费用数额正确。B
刷卡费用能安全的采集到。C
在地铁网络的各阶段AFC处理中，现金和刷卡都能充分使用。D
乘客访问控制。
考题
单选题当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。A
本公司，需要B
本车队、需要C
同线路、不需要D
同线路、需要
考题
单选题出现以下哪种情形的，刷卡乘客应购买单程票（或投币）（）。A
刷卡机无反应，其他乘客也不能正常刷卡B
车载刷卡机出现故障C
刷卡机提示卡内余额不足（代码EE25）D
刷卡机提示卡类型无效（代码EE57）
考题
问答题当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？
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