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高效利用客户资料的具体做法包括（）

  • A、编上代码
  • B、接转电话
  • C、加强回访
  • D、锁定目标
  • E、共享信息

参考答案

更多 “高效利用客户资料的具体做法包括（）A、编上代码B、接转电话C、加强回访D、锁定目标E、共享信息” 相关考题
考题 保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括() A、跟进类信息B、保险类信息C、销售类信息D、关怀类信息
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考题 回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
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考题 信息传递方式回访包括（　）。A.邮件 B.座谈会 C.电话 D.传真 E.巡回式
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考题 邮件转运员要严格执行发运计划，充分利用容间，准确高效地完成邮件接发、贮转和押运作业。A对B错
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考题 电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10
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考题 工商信息协同的方式包括（）、（）、电子邮件、电话等。A、数据共享B、工商协同营销会C、平台共享D、网上互动
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考题 对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。A、电话B、面访C、信函D、在线回访
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考题 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）A、近期会有新契约电话回访B、回访来电号码C、回访需要客户核对身份信息D、回访问题大致内容
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考题 电话回访成功对应的结案状态包括（）A、电话-电话回访成功件B、电话-解释权益件C、-信函回执确认件D、照会-电话回访成功件E、照会-解释权益件F、信函-解释权益件
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考题 目前客户信息真实性报表检核类型包括（）。A、完整性B、真实性-通讯地址C、真实性-电话D、真实性-营销人员电话E、真实性-回访失败（信息错误）
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考题 《卫生信息数据元值域代码第11部分：医学评估（WS364.11-2011）》中的伤害转归代码表（CV05.10.011）列举的几种转归类别包括：（）A、治疗后回家B、转院C、好转D、恶化E、死亡
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考题 《WS/T482-2016卫生信息共享文档编制规范》中，规定卫生信息共享文档规范分类代码的编码结构中不包括：（）A、版本标识符代码B、业务领域代码C、一级类目代码D、二级类目代码E、顺序号
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考题 对电话回访描述正确的是（）。A、依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统
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考题 政府信息资源的开发利用主要包括（）A、政务信息公开B、政务信息垄断C、政务信息共享D、政务信息市场化E、政务信息资源再利用
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考题 邮件转运员要严格执行发运计划，充分利用容间，准确高效地完成邮件接发、贮转和押运作业。
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考题 客户的回访方式包括（）。A、电话回访B、登门拜访C、信函或电子邮件回访D、借助营销活动回访
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考题 承保理赔信息客户自主查询的方式包括（）A、电话查询B、互联网查询C、柜台查询D、回访查询
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考题 企业利用客户信息库的高效做法包括（）A、确定对客户访问计划B、为客户编上代码C、为客户进行分析D、建立客户资信档案
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考题 电话回访分为（）。A、首次回访B、常规电话回访C、首次回访和常规电话回访D、首次回访和二次回访
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考题 客户资料变更时，柜员对已经登记的客户资料的（）等信息进行修改。A、名称B、法定代表人C、地址D、邮编E、电话
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考题 目前在贷记卡申请中，不必填写的受理信息主要包括（）。A、受理机构B、受理机构代码C、活动代码D、电话和手机
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考题 单选题登门回访的第一步工作是（）。A 选定回访对象，确定回访目的B 结合客户要求，制定回访计划C 收集客户资料，做足准备工作D 整理回访记录，处理回访问题
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考题 单选题《WS/T482-2016卫生信息共享文档编制规范》中，规定卫生信息共享文档规范分类代码的编码结构中不包括：（）A 版本标识符代码B 业务领域代码C 一级类目代码D 二级类目代码E 顺序号
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考题 单选题根据《WS/T482-2016卫生信息共享文档编制规范》，卫生信息共享文档规范标识符编码结构是：（）A 卫生信息共享文档规范类目编码_版本标识符B 卫生信息共享文档规范类目编码_业务领域代码C 卫生信息共享文档规范业务领域代码_类目代码D 卫生信息共享文档规范业务领域编码_版本标识符E 卫生信息共享文档规范类目编码_类目代码
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考题 多选题客户的回访方式包括（）。A电话回访B登门拜访C信函或电子邮件回访D借助营销活动回访
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考题 填空题要加强对移动POS机安装商户的回访工作，如发现商户（）移机使用或（）其经营范围使用的情况，一律（）其受理资格，并将有关信息录入人民银行征信系统和中国银联银行卡风险信息共享系统。收单机构要加强对电话POS等安全性（）的低成本受理终端的管理。
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考题 多选题客户资料变更时，柜员对已经登记的客户资料的（）等信息进行修改。A名称B法定代表人C地址D邮编E电话
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