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（请给出正确答案）
可以通过（）改善倾听的效果。
- A、克服环境干扰，建立一个适合交谈的环境
- B、带着目的来听，诊断分析用户表达的内容
- C、面对面服务，当用户情绪激动时，避免与客户眼神接触
- D、当遇到情绪差的时候，首先进行自我调整
- E、及时回应用户
参考答案
更多 “可以通过（）改善倾听的效果。A、克服环境干扰，建立一个适合交谈的环境B、带着目的来听，诊断分析用户表达的内容C、面对面服务，当用户情绪激动时，避免与客户眼神接触D、当遇到情绪差的时候，首先进行自我调整E、及时回应用户” 相关考题
考题
关于线雕作用描述正确的是（）A、持久抗衰：线材在皮肤里起到提拉、固定的效果，还可以预防松弛下垂B、弥补皮肤凹陷：可以填充在脸颊、额头等有些许凹陷的部位C、鼻部提升：通过逆向重力的方向提拉鼻部肌肉，达到隆鼻的效果D、改善肤质：能够起到美白嫩肤的功效E、塑造轮廓：可以改善松垂的下巴和脸颊
考题
客服代表在与客户进行沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获事半功倍的满意效果，这体现了客服代表（）服务态度。A、敏锐谨慎B、认真细致C、顾全大局D、主动服务
考题
单选题请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）.A
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善B
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善C
倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善D
倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
考题
单选题客服代表在与客户进行沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获事半功倍的满意效果，这体现了客服代表（）服务态度。A
敏锐谨慎B
认真细致C
顾全大局D
主动服务
考题
多选题改善效果可以分为（）A有形效果B无形效果C直接效果D间接效果
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