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配送问题没有解决,是网上商店经营困难的重要症结,以下改善配送问题建议不适合的是()。
- A、推广免费邮递服务
- B、大宗交易,小CASE不接
- C、与便捷快运公司合作
- D、利用邮政EMS
- E、有条件的,可以拓展多家联盟分店,承担送货上门的任务
参考答案
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考题
在客户投诉时如何进行责任划分:()。A、先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属
考题
移情性
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